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Avatar de vazquin
vazquin
Yo probé el VDSL
30-09-2018
Resuelto

Por qué esta capado la resolución HD en la aplicación Movistar + en android?

Desde hace más de un año desde hace dos o tres actualizaciónes de la app de Movistar + no se reproduce el contenido en HD?

No entiendo la razón de que se haya capado esta resolución.

Y me adelanto de que no es un problema de android, ni de la señal de wifi, ni de nada, si no de que algún responsable de esta área o de política de la empresa de que se haya decidido que los contenidos de la app no sean en HD.

He leído ya varios temas sobre lo mismo en este foro y veo que no dan solución o mejor dicho ninguna contestación al respecto.

Y por favor no me pidan mi correo o telf. de contacto ya que sé que no me van a decir nada....

Saludos

  • Hola vazquin

     

    No podemos contestarte a la pregunta que nos realizas no disponemos de esa información... son decisiones de empresa. No obstante recuerda que para lo que necesites y en lo que podamos ayudarte estamos por aquí.

     

    Saludos Pilar

8 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    06-10-2018

    Hola vazquin

     

    No podemos contestarte a la pregunta que nos realizas no disponemos de esa información... son decisiones de empresa. No obstante recuerda que para lo que necesites y en lo que podamos ayudarte estamos por aquí.

     

    Saludos Pilar

  • Avatar de vazquin
    vazquin
    Yo probé el VDSL
    04-10-2018

    Ya sé que se emite en SD, ya que se ve de pena y hace un daño en los ojos. También sé que no es un imposible técnico de la app ya que en anteriores versiones si era posible ver los contenidos en los dispositivos android en calidad HD.

    La pregunta es... ¿Por qué la compañía ha tomado la decisión (de manera política) de que los dispositivos android no se pueda ver los contendios en HD ?

    La competencia si hace que el visionado de sus contenidos sean en HD en los dispositivos android.

    Sé que no me vaís a contestar directamente esta pregunta, pero gracias por la contestación anterior de todas formas.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-10-2018

    Hola vazquin

     

    Te confirmamos que se emite en SD y no hay ninguna incidencia técnica, el servicio es así. Te paso un enlace donde te explicamos como se emiten los contenidos.

     

    ¿Tienes alguna consulta más?

     

    Saludos Elizabeth

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    02-10-2018

    Hola vazquin

     

    Pasamos tu consulta a nuestro departamento técnico de satélite 

     

    Un saludo , Gracias

     

     

  • Avatar de vazquin
    vazquin
    Yo probé el VDSL
    01-10-2018
    Por satélite
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-10-2018

    Hola vazquin

     

    Para poder ayudarte necesitamos saber si el servicio lo tienes contratado por satélite o por iptv .

     

    Nos mantenemos a la espera de respuesta .

     

    Un saludo , Eva 

  • Hola vazquin

     

    Pasamos tu consulta a nuestro departamento técnico , para que puedan ampliarte la información que nos solicitas sobre la  contenidos HD.

     

    Saludos Fátima

  • Avatar de vazquin
    vazquin
    Yo probé el VDSL
    30-09-2018

    Y antes sí que se podía ver. Actualmente es la única app en android de tv de pago que no reproduce en HD. Actualmente mi vecino con la app de de Vodafone si ve sus contendios en HD en dispositivos android y yo no puedo.....es increible !!!!

    Mi vecino puede ver el futbol en la aplicación android de vodafone tv en HD, y encima Movistar es la que le vende los derechos del futbol a Vodafone y yo me tengo que conformar con una resolución SD....es inconcebible !!!!!

     

    No hay explicación......???