Postes caídos, Fibra y cables de cobre tirados por el suelo

Hola ernglk 

Nos complace informarte que el estado de tu solicitud en PETTER es: Resuelta. Agradeceríamos que nos confirmaras si la incidencia ha quedado solucionada.

Si consideras haber recibido la solución a tu consulta, para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado o en este mismo. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.

Un saludo, Juan M.

Hola ernglk

Continuando con las gestiones, los encargados de planta externa, quienes aún no nos han proporcionado información o avances sobre tu solicitud. Por el momento, te recomendamos estar pendiente de los medios de contacto que has registrado en la solicitud, ya que ellos se comunicarán contigo para informarte o dejarán observaciones en la página.

Quedamos atentos a cualquier duda o inquietud.
 

Un saludo.

Randy.

Hola ernglk

Realizando el seguimiento a tu solicitud, por el momento verificamos que el trámite está correcto y asignado a la empresa colaboradora para su gestión. Por otro lado, informaremos sobre la petición con el personal de planta externa para agilizar los trabajos pendientes. Te recordamos que en este caso tendrás habilitada en todo momento la página web Petter, anteriormente mencionada, para cualquier consulta con esta  solicitud del departamento responsable.

Si más adelante necesitas de nuestra ayuda, nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.  

Un saludo.
Randy.  

¡Súper!

Hola ernglk 

Hemos realizado tu solicitud con las especificaciones indicadas, por medio de un mensaje privado enviamos el código de la orden. 

Por el momento, te recomendamos estar pendiente de los medios de contacto, ya que ellos se comunicarán contigo para informarte o dejarán observaciones en la página.

Un saludo.

Yaneth.

Hola Dayana, gracias por tus preguntas.
He probado diferentes navegadores en mi Macbook (Safari, Crome) y el mensaje fue siempre el mismo. Debido a que un Macbook no tiene chip GPS, no he podido elegir la otra opción.
Estaría bien poder poner simplemente los datos GPX de Google Maps o similar.
Para la calle, daba igual la ortografía que probara.
Tampoco me sirvió usar «Barrio» o algo similar, para que luego me saliera una entrada libre.

Hola ernglk

En cuanto al fallo que nos mencionas que presentas al intentar realizar el Petter, indícanos la siguiente información: 

- ¿Has intentando ingresar por medio de otro navegador?

- ¿El navegador esta actualizado?

- ¿Al agregar una calle cercana, tampoco te permite llenar la información?

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Dayana.

ernglk indícanos el nombre de la calle, para que busquemos si está activa en nuestros sistemas.

Gracias Vero.

Pero lamentablemente no puedo avanzar con el envío de los datos. La calle con nombre no se resuelve y no puedo introducir los datos GPS manualmente.
Es una pena que exista un formulario como este y no se pueda utilizar correctamente.
¿Y ahora qué?

Hola ernglk 

Puedes notificar lo que sucede con esa infraestructura a través de este enlace. Debes registrarte y rellenar el formulario que vas a encontrar. 
Un saludo, Vero.