Hoy me han enviado un email informando de una acceso a movistarplus desde un dispositivo android y una ip desconocida. He accedido movistarplus y en el apartado de "Mi cuenta" no me deja acceder con el siguiente mensaje: "Por seguridad, la sesión de 'Mi cuenta' ha finalizado". Me pueden decir cual es el problema
El problema persiste. Sigo sin poder administrar los dispositivos conectados.
Aún no se ha resuelto. Parece ser masivo.
Buenas noches,
tengo el mismo problema.
Hola bertomorales86
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Los técnicos están trabajando para solucionarlo cuanto antes.
Saludos. Lourdes
Sí. Parece que tenéis un problema a nivel global.
Hola de nuevo idosirodriguez
¿Has probado en desinstalar e instalar de nuevo la app y probar?. Prueba desde otros dispositivos a ver si en otros se ve?.
Saludos. Lourdes
No. Es cuando intentamos acceder a la app. No he recibido ningún correo. He abierto ya otro hilo para mi caso personal.
Hola idosirodriguez
En primer lugar te pido disculpas por las molestias ocasionadas. ¿Nos puedes indicar el email desde donde has recibido la información?
Estamos revisando a ver que sucede, están los técnicos en ello.
Saludos. Lourdes
¡Otro aquí con el mismo problema! ¿Es de hoy? ¿Es generalizado?
Hola JDT90 y bienvenido a la comunidad Movistar.
Por favor facilítanos por privado mas información sobre el email que has recibido informando del acceso.
Saludos Pilar.
