PROBLEMA LOCALIZACIÓN GEO-IP MOVISTAR+
Buenas tardes, Hemos detectado que los clientes que salen por el rango 38.196.228.0/24 no pueden acceder a la app de Movistar+ en sus dispositivos. Dicho rango está geolocalizado en Españ...
Foro
Hola LTellez
Puedes disfrutar de Movistar+ en dispositivos con las mismas condiciones que en España en cada uno de los países pertenecientes a la Unión Europea además de en Liechtenstein, Islandia y Noruega.
Hemos comprobado en aplicaciones de geolocalización de IP, nos sigue constando en Estados Unidos.
Puede resultar de tu interés, acceder a este post de nuestra Comunidad Movistar.
Un saludo. Llanos
Hola, @LTellez
Al privado te hemos dejado información de las comprobaciones realizada.
Cualquier duda al respecto, indicánosla.
Saludos,
Viviana
Hola,
el rango IP 38.196.228.0/24 estaba antes geolocalizado en Estados Unidos, pero hace ya más de 6 meses que está geolocalizado en España. ¿Me pueden decir en qué aplicaciones de geolocalización IP sigue apareciendo en Estados Unidos? Para reclamarlo.
Gracias. Saludos.
Hola, LTellez.
Como anteriormente lo hemos mencionado, la dirección se geolocaliza en Pedrera (ES) y en otros momentos en Unkown (US), esto es lo que genera el fallo en el funcionamiento de nuestro servicio de M+. Por nuestra parte, no nos es posible generar regularizaciones sobre el rango de la IP y solo nos es posible recomendarte que contactes con tu proveedor de internet.
Un saludo, Dairon.
Hola,
¿me pueden decir qué sistema utilizan para geolocalizar las IPs? ¿O pueden reclamarlo a dicho sistema?
Gracias. Un saludo.
Hola LTellez
Te hemos enviado un privado facilitándote detalles, échale un vistazo por favor.
Saludos
Llanos
