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Avatar de Lombar
Lombar
Yo probé el VDSL
29-01-2018

Sonido extremadamente bajo en Android

Tengo la app instalada en una tablet Amazon Fire HD. Los canales de TV se escuchan perfectamente pero cuando se abre una serie, por ejemplo Peste, el sonido es tan bajo que los diálogos no son audibles, aunque se suba el volumen al máximo. ¿alguna posible solución? Gracias

19 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    08-08-2019

    ¡Hola Lombar!

     

    He realizado las pruebas oportunas desde un móvil y no nos da ninguna incidencia al respecto.

     

    Tampoco tenemos hemos tenido volumen de este tipo de incidencias.

     

    Por lo que la aplicación si esta actualizada debe de funcionar correctamente.

     

    Un saludo.

     

    Samuel

     

     

  • Avatar de Lombar
    Lombar
    Yo probé el VDSL
    07-08-2019

    Si, y no vale de nada.

    Para escuchar una serie al volumen del anuncio tengo que meter una amplificación con una app del 160%.

  • Avatar de Lombar
    Lombar
    Yo probé el VDSL
    07-08-2019

    Efectivamente es como cuentas, solo se escuchan bien los anuncios. Da igual serie, película, grabación o canal en directo.

    En la tablet, en el teléfono,... Menos mal que encontré una app gratuita llamara sound boost y gracias a eso lo escucho

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    07-08-2019

    ¡ Hola a todos!

     

     

    ¿Habéis podido comprobarlo?

     

    Un saludo.

     

    Samuel

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    04-08-2019

    ¡ Hola a todos!

     

    Les recomiendo eliminar la aplicación y volverla a descargar para comprobar que esté correctamente actualizada.

     

    Un saludo.

     

    Samuel

  • Avatar de JMZ
    JMZ
    Más integrado que la RDSI
    03-08-2019

    No se quien será "nos han indicado que no....", pero seguro que no será un usuario normal de la aplicación de android.

     

    Tenía un Tab S2 Samsung y el volumen era nefasto.

    Ahora estoy con un Samsung TAB S4 (creo que es una muy buena tableta con altavoces AKG) y la aplicación se oye flojisimo, curioso que solo el material que queremos ver, series y películas, porque los anuncios (al principio se pagaba por no tener anuncios, para eso ya está la TDT) si se oyen fuerte, al mismo volumen que el material de Amazon Video.

    Repito, no se a quien se refieren en concreto con "nos dicen que no hay problemas de audio"

    Saludos. 

  • Avatar de Lombar
    Lombar
    Yo probé el VDSL
    29-01-2018
    Lo he probado en : - Samsung Galaxy S8+ - Nvidia Shield K1 - Fire HD En todos se escucha algo bajo pero audible, pero la serie Peste, por ejemplo, es inaudible. En emisión normal, en el TV LG, los canales se escuchan bien a un nivel de 8, y esta serie hay que subirla en torno de 20. No es algo primordial, pero no tiene sentido que el nivel sea así de reducido
  • Hola Lombar !

     

    Hemos comprobado en dispositivos android y el audio en series es correcto al igual que en canales y resto de contenidos .

     

    ¿ Podrías comprobar con otro dispositivo?

     

     

    Saludos, Isabel G.