Nueva experiencia de selección de perfil al arrancar el descodificador UHD

Hola jlcoll,

Tomamos nota de todos los comentarios para mejorar los productos, en Movistar trabajamos para ofrecer un mejor servicio.

Un saludo.

Comercial-movistar 

Si, todo eso lo sabía. Y creo que no has entendido mi queja... Más claro: No entiendo, ni quiero tener que dar al Ok sin motivo ninguno. Antes también se podían añadir perfiles aparte del "por defecto, hogar". Lo que no entiendo, ni yo ni los compañeros que arriba comentan, es tener que dar en Ok cuando solo tenerrmos un perfil. 

Lo dicho, un atraso, una incomodidad. Que no lo queráis reconocer, es otro asunto.

Seguid así, que entre estas cosas, la oferta que contraté inicialmente "65€ para siempre". Los dispositivos gratis "sin permanencia"... 2 años y donde dije digo, digo Diego. No me cuentes historias legales de garantías, las conozco.

Llevo muchos años en Movistar, he tenido que comprar un router, un desco para ver Netflix con vosotros porque a los clientes antiguos nos tratáis fatal, y ya se ha colmado el vaso. 

En cuanto pase la "no permanencia" del dispositivo gratis ya veréis donde me voy y ahí os podéis quedar con vuestras cabezas pensantes en "nuevas experiencias" 

Saludos 

Hola jlcoll,

El perfil Hogar viene configurado por defecto y no se puede eliminar, para aceptarlo debes seleccionar OK.

Poder crear perfiles se ha desarrollado para que quién lo desee pueda personalizar sus contenidos.

Un saludo. Marta.

Pues una reverenda estupidez, el que quiera perfiles se los puede crear y elegir el que quiera. Y los que como yo manejan todo con la voz te tienes que ir a por el mando a darle al Ok.

Y si solo tengo un perfil? En cual voy a querer entrar? Porqué no entra directo? Entendería que pidiera selección de perfil si tienes varios. 

Por favor, dad marcha atrás y dejadlo como estaba, o por lo menos, hacedlo como en la aplicación para Tv Android que a los 5 segundos entra por defecto en el perfil seleccionado (o el que tengas, yo solo tengo uno). Vamos para atrás.

Saludos 

Hola de nuevo, Emilio-Movistar 

De momento no tenemos información si queda definitivamente eliminada o se implementará de nuevo.

Saludos

Leidy

Comercial-movistar Hola. Yo he llamado dos veces, la primera vez una chica me ha dicho que lo han quitado, pero que no sabía el motivo, y la segunda vez un chico me ha dicho que lo han quitado temporalmente porque mucha gente no podía ver la tv al elegir un perfil, y me ha dicho que más adelante volverá cuando lo arreglen. Así que no sé si lo han quitado permanentemente o volverá más adelante cuando corrigan ese fallo.

Hola, JesusLeoBolaños 

Tal y como te indicaron desde el 1002, esta nueva funcionalidad ya no está disponible desde el descodificador.

Un saludo

Leidy

Hola. A mí ayer por la tarde-noche (más noche) de repente me dejó de pedir elegir perfil al arrancar el desco, y hoy también me está pasando. He llamado hoy al 1002 y me han dicho que ayer lo quitaron. Os está pasando a vosotros también? Es por curiosidad y para saber que no soy al único al que le pasa. 🤔

Hola, esta nueva "experiencia" es un inconveniente para gente mayor. Debería poder configurarse para que acceda directamente sin tener que seleccionar el perfil o al menos en el caso de solo haber un perfil que acceda sin esa pantalla intermedia. Parece una pijada pero es un obstaculo de accesibilidad. Por favor, revisadlo cuanto antes. Gracias.

Cada vez toca elegirlo? hoy dos veces entré y no entra al general aunque solo tengas el perfil creado.
Un fallo y gordo