Actualización en MODO VIRUS

Buenos días.

Esta mañana me ha llamado un señor con el número 67*****13, para decirme que hoy entre las 17:00 horas y las 18:00 horas vendrá un técnico a mi vivienda. No me ha mandado un mensaje o algo que yo pueda demostrar dicha visita. Y como suelo desconfiar bastante de la gente, con motivos sobrados para ello, quisiera que me confirmen dicha visita con un SMS a mi móvil, o un email, para justificar que viene un técnico a mi vivienda a dicha hora y que es cierto. Es para no tener que pedirle la identificación y verificarlo en la policía. Para saber si es un técnico de verdad o si es otra cosa. Es por mi seguridad, ya que vivo solo tengo discapacidad y con anterioridad he tenido problemas serios con falsos técnicos, e incluso una vez me apuñalaron con intención de robarme. No están los tiempos para abrir la puerta a cualquiera sin un mínimo de prudencia. Por favor me lo confirman. 

Agradezco vuestra ayuda y no pongo en duda que estáis haciendo algo por resolver mi problema. Pero he vuelto a realizar las pruebas y sigue igual.

Sigue sin poder utilizar el Portal de Alejandra y en la Web de Soporte me sigue saliendo el antiguo número de forma automática, al cual tengo que modificarlo manualmente y tras realizar la comprobación, me vuelve a generar un código de avería. Diciendo lo siguiente:

El wifi fantasma sigue activo.