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felichas
Mi vida cambió con el ADSL
15-08-2024
Resuelto

Actualizacion Firmware HGW-500BNA-QCv2

Estoy intentando actualizar el repetidor desde la versión actual:

 

Modelo: [VideobridgeDual] HGW-500BNA-QCv2
Serial Number: S170Y09050331
Versión Hardware: HGW-500BNA-QCv2
Versión Software: 1.00(WNU.0)b15
Versión Firmware: 1.00(WNU.0)b15

 

A la última versión disponible, que creo que es esta:
ES_s00.00_g001_100WNU0b24

Pero las opcion del interfaz web no parece funcionar
Menu > Actualizaciones Firmware > Actualizaciones Firmware desde red de Movistar > Actualizar Firmware > me salen 3 cajitas: tab1 | tab2 | tab3 pero ninguna permite actualizar.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    19-08-2024

    Hola felichas

     

    No hemos recibido respuesta por tu parte, cuando puedas, ¿Nos podrías confirmar si se ha resuelto tu consulta?.

     

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!.

     

    Un saludo, Kevin.

11 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    15-08-2024

    Hola felichas 

     

    Bienvenid@ a la comunidad movistar

     

    Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes por privado(si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico de Movistar, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos:

     

    - Número de teléfono afectado

    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular de la línea

    - Dirección completa (nombre de calle, número, provincia y localidad)

    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

    - Dirección de correo electrónico

     

    Quedamos al pendiente de tu respuesta.

     

    Un saludo.

     

    Jonathan.