Actualizacion Firmware HGW-500BNA-QCv2

Hola felichas 

Gracias por dar solucionada la consulta, cerramos este hilo. Para cualquier otra duda o consulta debes crear un nuevo hilo y te atenderemos.

Un Saludo, Alex.
 

Hola felichas 

Hemos estado consultando sobre tu caso y verificamos que tienes un modelo de amplificador antiguo por lo cual el sistema opto que lo mejor sería hacer un cambio del dispositivo por una versión mas moderna, así tendrás un mejor funcionamiento del servicio, espera a que contacten contigo lo antes posible para entregarte el equipo nuevo, al número móvil que nos proporcionaste.

Un saludo, Kevin.

He reiniciado todo y todo sigue igual:

- misma versión de software en HGU y Repetidor

- las redes siguen sin anunciarse en el repetidor.

Hola felichas 

Nos confirman nuestros técnicos que han realizado un proceso de actualización sobre tu servicio, puedes reiniciar el router y el amplificador WIFI y comprobar de nuevo el servicio.

Un saludo, Alex.
 

Un hilo similar que se resolvió con una actualización de software:

https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Fibra-y-ADSL/Actualizar-firmware-HGW-500BNA-QCv2/td-p/4558575

Aunque también podría ser un problema hardware??

Muchas gracias, pero sigo igual.

El dispositivo está en la posición repetidor

[[REP] AUTO]

Está sincronizado con el HGU (sin ningun cable ethernet), puedo acceder a la web de configuración a traves de su IP, y muestra las tres luces en azul fijo.

Problemas:

1. Aunque el interfaz web dice que si está repitiendo, mis escaneos de redes inalámbricas me dicen que NO repite ni emite nada. La red inalámbrica 5GHz (Wifi+) que veo es la del HGU y de hecho mis lecturas no cambian cuando apago el repetidor. Lo mismo con la red inalámbrica 2.4GHz (Wifi) que veo. Además no llego nunca a ver la red 2.4GHz propia del amplificador, que he renombrado a TEST_24GHz para estar seguro.

2. La versión actual del Software/Firmware: 1.00(WNU.0)b15. Sigue sin actualizarse a la que tengo entendido es la última versión: ES_s00.00_g001_100WNU0b24

Configuracion repetidorWiFiAnalyzer

En definitiva, no sé si es un problema de software o de hardware, pero el repetidor no está funcionando y siempre es más fácil empezar asegurándose de que no es un problema de software...

Hola felichas

Hemos recibido tus datos correctamente, muchas gracias.

Por mensaje privado te hemos enviado una información sobre tu consulta, adicionalmente te agradeceríamos que tomaras una captura de pantalla de lo que sucede al momento de actualizar, para que tengamos mas información sobre tu caso y así tanto nosotros como uno de nuestros usuarios puedan ayudarte.

Un saludo.

Andrés.

pasado un rato me ha dejado volver a enviar privados. Mensaje enviado.

Gracias por la respuesta tan rápida.
Al mandar el privado se quejaba de HTML no válido pero sin decir qué estaba mal... después de unos intentos me dice: