app smart wiifi

Hola.nunca funciono.puedes revisar el historial de comunicaciones que llevo realizando.Al acceder araves del movil con la credenciales da  UPS HA OCURRIDO UN ERROR.

Hola LUMAFU 

Se han registrado fallos generales con el servicio de la App Smart wifi en todo el país, estamos trabajando en ello para poder volver a tener disponibles todos los servicios en nuestra App en las próximas semanas, sin embargo puedes realizar varias configuraciones en el router por medio de otra alternativa que seria la puerta de enlace.

En la pegatina blanca del equipo te aparecen los pasos para poder acceder al URL: 192.168.1.1 y en el poder generar las configuraciones que desees.

Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros.   

Un saludo. Jonathan A. 

Mitrastar Broadcom GPT-2541GNAC

· Mitrastar Econet GPT-2741GNAC

· Mitrastar Realtek GPT-2841GX4X5 (WiFi6)

· Mitrastar GPT-2742GX4X5v6 (WiFi6)

· Askey Broadcom 3505VW

· Askey EconetRTF8115VW

· Askey RTF8225VW (WiFi6)

estos son los routers que indica Emilio

Segun indica Emilio (tecnico movistar).Hau routers compatibles con la appSmart Wifi.Si es asi porque no lo cambian.Me envian un mensaje indicando que esta resuelto y no es cierto.sigue igual.

Disculpad, en este post de la comunidad se indican los modelos compatibles con la App Smart WiFi:

https://comunidad.movistar.es/t5/Mejora-tu-WiFi/Que-routers-son-compatibles-con-la-aplicaci%C3%B3n-Smart-WiFi/ta-p/5107066 

En concreto el RTF8225VW, según se indica, es compatible con la App

Hola LUMAFU 

Seguimos comprometidos con poderte dar una solución, revisando tu caso el router RTF8225VW, no es compatible con la App Smart wifi. Por ese motivo hemos generado el reporte de avería  CP2410SC2LUZU9 con lo cual haremos los trabajos para poder realizar el cambio a router compatibles en varias ciudades del pais, en el momento de ser posible te notificaremos al teléfono móvil.

Un saludo. Jonathan A.

Hola LUMAFU 

Si dispones de un  router wifi 6 último modelo, lo más recomendable sería usar el amplificador más reciente "Amplificador Smart WiFi 6"   https://www.movistar.es/equipamiento/amplificador-smart-wifi-6/ 

El amplificador  videobridge, creo que ya ha dejado de comercializarse.

Respecto a lo que indicas de desconectar el videobridge, podría funcionar pero necesitarías que algún técnico realizara ajustes para "olvidar" ese amplificador (aunque esté desconectado) . 

Seguimos igual.para cuando solucion

Hola LUMAFU 

Lamentamos todos los inconvenientes causados por esta situación y te pedimos de nuevo disculpas por ello. De momento, la incidencia de incompatibilidad continúa y se sigue trabajando en ello, esperamos que con próximas actualizaciones se pueda corregir este fallo cuanto antes.

Un saludo. Mª Jesús.