Hola LuisMata
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Te informamos que la incidencia ha sido registrada correctamente. Tras las verificaciones realizadas, se ha detectado que se trata de una falla general que afecta a su zona. Nuestro equipo técnico ya se encuentra trabajando para restablecer el servicio.
Le solicitamos estar pendiente a los medios de contacto que ha registrado en la solicitud, ya que una vez la incidencia haya sido solucionada, se le notificará para que pueda comprobar el correcto funcionamiento del servicio.
Agradecemos su comprensión y paciencia mientras trabajamos en la resolución de esta situación.
Un saludo.
Dayana.
