Caída de cableado y daños en vivienda, garaje y otros.

Hola ivand277 

Realizando seguimiento a tu incidencia en planta externa aún nos marca como pendiente, continuaremos realizando seguimiento y te estaremos informando cualquier actualización que notemos sobre tu reporte.

Un saludo.

Juan S.

Hola ivand277

Lamentamos la tardanza en la gestión y te pedimos disculpas por todas las molestias. Este tipo de actuaciones requieren un tiempo superior de resolución, ya que en ocasiones hay que solicitar permisos, realizar estudios etc. Recuerda que puedes hacer seguimiento ingresando por medio del enlace Petter con la información con la que abriste la incidencia.

Un saludo.

Dayana.

Hola ivand277 

Hemos recibido la información de forma correcta, muchas gracias.  Hemos revisado el caso Petter y vemos que sigue en curso por lo cual debes esperar que los técnicos encargados de planta externa lo revisen y lo solucionen lo antes posible, te informamos que este tipo de trámites exteriores tiene un tiempo superior de resolución, ya que en ocasiones hay que solicitar permisos, realizar estudios etc... pero están en ello, así que esperamos que en la mayor brevedad se lleven a cabo los trabajos solicitados. Disculpa todas las molestias, Para mas información debes ingresar al siguiente link.

Un saludo, Marcos.

Hola ivand277 

Envíanos el código por un mensaje privado, mira como hacerlo aquí.

Quedamos atentos.

Un saludo.

John.

Hola claro, a qué correo quiere que se lo envíe? 

Hola ivand277 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

Para poder realizar seguimiento y verificar si se ha creado de forma correcta, ¿Nos puede enviar por privado el código del Petter?

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Quedamos al pendiente de cualquier duda adicional.

Un saludo.

John.