Buenas tardes,
Hace unos meses cambiaron los postes de telefonia que estaban al rededor de mi finca por unos nuevos, y dajeron los cables colgando dentro de mi finca que llegan hasta el suelo. Pense que volverian a terminarlo, pero nadie vino. No se con quien ponerme en contacto.
Esto es en Cantabria el en pueblo de San Pantaleon de Aras.
Un saludo
No hemos recibido más respuesta de tu parte, vemos que los técnicos terminaron su trabajo de manera correcta, quisiéramos saber sÃ, ¿estas conforme con la resolución del problema?, ¿tienes alguna otra consulta en la que te podamos ayudar?, estaremos a la espera de tu respuesta.
Un saludo, Diego.
En el reporte del PET nos indica que se han finalizado los trabajos, de ser asà te agradecemos que marques la opción de aceptar como solución en el post.
Cualquier otra consulta ya sabes en donde encontrarnos.
Un saludo.
Juan S.
No tenemos una fecha exacta para indicarte pero estaremos atentos a la situación y agilizaremos el proceso para que sea lo antes posible.
Un saludo, Juan M.
Hola,
Muchas gracias por tu respuesta, pero sabes si tienen una fecha prevista? Lo digo porque el cable esta colgando y llega hasta el suelo, parece peligroso y lleva ahi varios meses.
Veo que han cambiado todos los postes de telefonia de alrededor, pero quizas necesiten entrar en mi finca para poder cambiar el que queda pendiente y no se si necesitaran ponerse en contacto conmigo para hacerlo.
Un saludo
Hemos estado verificando tu caso y el motivo por el cual se ha cerrado tu registro de incidencia es porque desde la central hay planificado un proyecto para el desmontaje de todos los materiales de telefónica que no sean necesarios o no estén en uso.
Un saludo, Juan M.
Hola, EricSantistebanFernandez
Necesitaremos revisar la información sobre la solicitud, por favor indÃcanos por privado el código PET de referencia para consultar el histórico de la incidencia y verificar el motivo de cierre de la misma.
Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario "Técnico-Movistar" y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa información no será pública.
Si deseas más información de como enviar un mensaje privado, puedes pinchar aquÃ.
Esperamos tu respuesta.
Un saludo, Juan C.
Buenos dÃas,
He abierto una incidencia ayer por la tarde en el Petter como me indicasteis, hoy por la mañana me la han cerrado como resuelto.
Pero ni han resuelto, ni han contestado, ni comentado nada...
Alguna otra solución?
Un saludo
Buenas tardes, EricSantistebanFernandez
Bienvenido a la Comunidad Movistar 🙂
Puedes notificar la situación a través de https://petter.telefonica.es/
Más información: Cómo abrir una incidencia en Petter
Un saludo
