Cableado de telefonía que cruza la calle

Hola Belén8

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pulsar aquí para encontrar el paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

• El código de la solicitud de Petter para revisarlo.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Dayana.

Ya he conseguido crear la incidencia. Sin embargo, me dicen que me ponga en contacto con Movistar en el 1002 o vía Whats app. Y ahora, me dice que no se puede resolver... total, que estoy igual que al principio. ¿Cómo puedo solicitar que soterren el cable del teléfono? El Ayuntamiento me dice que contacte con Telefónica para que terminen la obra que han dejado inacabada, y Telefónica me dice que mi incidencia es improcedente

Hola Belén8

En cuanto al fallo que nos comentas te hemos enviado información relacionada por mensaje privado.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Dayana.

Lo he hecho en varias ocasiones, y no funciona. Me geolocaliza la dirección y luego no avanza, no deja rellenar nada más, Dirección verificada y Calles se quedan en gris y es imposible rellenarlas. Adjunto pantallazo

Hola Belén8

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Respecto al fallo que nos indicas al intentar realizar la solicitud de Petter, este se debe a que es necesario completar los campos de Provincia, Municipio, Tipo de vía y Nombre de la vía para poder avanzar en la solicitud.

Quedamos a la espera si con la información indicada has podido generarla.

Un saludo.

Dayana.

Buenos días,

No me deja avanzar en el formulario. Se queda atascado aquí y dice que no puedo seguir con la petición. Adjunto pantallazo

Hola Belén8

Estamos a la espera de que nos confirmes si has podido realizar la solicitud a través de la página de Petter o si has presentado algún inconveniente, para poder continuar con la revisión de tu consulta.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Dayana.

Hola Belén8 

Para que se pueda realizar el traslado de los cables que mencionas, los cuales en algunas ocasiones se han caído debido al viento o al paso de vehículos, es necesario que realices una solicitud a través del siguiente enlace. Por este medio no solo podrás solicitar el trabajo correspondiente, sino también consultar el estado de la solicitud en cualquier momento.

No es necesario ser cliente de Movistar para registrarte y realizar tu solicitud. 

Para facilitar la ubicación, puedes utilizar la geolocalización por GPS si te encuentras en el lugar donde se requiere el trabajo. De lo contrario, puedes ingresar la dirección completa. 

En caso de que el sistema no reconozca la dirección, puedes ingresar una aproximada y luego, en el campo de "Indicaciones", proporcionar la ubicación exacta o cualquier información adicional que consideres relevante para facilitar la ubicación del lugar donde se deben realizar los trabajos. 

Si dispones de fotos del lugar, puedes adjuntarlas a tu solicitud. 

Esperamos que esta información te sea de utilidad. Si tienes alguna otra consulta, no dudes en contactarnos, estaremos encantados de ayudarte. 

Un saludo. 

Oscar.