Cambio Ubicacion CTO Interior Edificio

Hola, huawei951 

Te informamos que los técnicos de planta externa son los encargados de gestionar estas solicitudes y ya están trabajando para solucionar esta situación lo antes posible.

Cualquier novedad o acción requerida te será notificada directamente por ellos a través de esta plataforma o mediante contacto personal.

Por favor, mantente atento a sus comunicaciones. Esperamos una pronta resolución.

Un saludo, Juan C.

Hola huawei951 

Hemos revisado el estado de tu solicitud PETTER y vemos que se encuentra en espera de los permisos necesarios. Queríamos recordarte que, debido a estos trámites, el tiempo de respuesta de nuestros técnicos suele ser  más largo de lo habitual.

Te mantendremos al tanto de cualquier novedad que tengamos.

¡Gracias por tu comprensión y paciencia!

Un saludo. Liney V.

Hola huawei951 

He revisado el estado de tu solicitud PETTER y veo que actualmente estamos a la espera de los permisos por parte del ayuntamiento. Queremos informarte que este tipo de trámites a veces pueden llevar un poco más de tiempo de lo normal. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto te pueda estar causando y agradecemos mucho tu paciencia.

Te mantendremos al tanto de cualquier novedad que surja.

¡Gracias por tu comprensión!

Un saludo. Liney V.

Hola Técnico-Movistar 

Seguimos igual sin ningún avance ni tampoco se ponen en contacto con nosotros.

Desde Circet la empresa que va a hacer el trabajo que es la única que nos mantiene informados me indican que ya diseñaron la actuación y se envió toda la información a telefónica que todo depende de telefónica Planta externa que de la aprobación.

Por favor podéis ayudarnos y agilizar los tramites en telefónica para que lo aprueben y puedan hacer los trabajos? Tengo tanto el numero de PET como el numero de Actuación diseñada disponible por si lo necesitais llevamos 6 meses esperando.

Gracias

Hola huawei951

No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.

Un saludo.

Dayana.

Hola huawei951 

Seguimos pendientes de tu caso. Te confirmamos que tu solicitud sigue en revisión por el departamento encargado. En cuanto haya novedad de esta, se comunicarán contigo para brindarte más información, ya sea a la línea móvil que registraste o por correo electrónico.

Le agradecemos su paciencia y colaboración mientras trabajamos en la solución.                    

Un Saludo, Alexander.

Hola @huawei951 

Te confirmamos que tu caso sigue en revisión por el departamento encargado. En cuanto haya avances, se comunicarán contigo para brindarte más información, ya sea por el móvil que registraste o por correo.

Un saludo, Marcos.

Gracias quedo a la espera de que contacten con nosotros

Hola huawei951

No hemos recibido más comunicación por tu parte, por lo que creemos que no necesitas mas ayuda. En caso contrario responde este mismo hilo y retomaremos la consulta.

Un saludo, Omar S.

Hola huawei951 

Te informamos que los técnicos han enviado la solicitud y reiterado sobre la situación para la solución del problema, muy pronto contactará contigo el área encargada de la gestión en respuesta de Movistar.

Un saludo, Diego.