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Avatar de JesusVaqueroMartin
JesusVaqueroMartin
Más integrado que la RDSI
18-04-2025

Configuracion FRITZ!Box 5690 Pro con HGU smart wifi 6

Buenos dias,

 

Estoy intentando que funcione el deco de Movistar teniendo el smart wifi 6 de movistar con la fibra conectada y en modo bridge conectado por un cable eth desde un puerto lan hasta el puerto wan de mi FRITZ!Box 5690 Pro.  Tengo ya configurado todo el tema del PPPOE en mi FRITZ!Box 5690 Pro y me funciona internet etc... pero no tengo manera posible de hacer funcionar el deco. Ni enchufandolo al router de movistar que es el que mantiene el vlan del deco ni tampoco conectandolo al FRITZ!Box 5690 Pro. 

El deco salta diciendo que no tiene conexion o que no encuentra el servidor etc etc.. 

Ademas de eso me surge varias dudas mas... el router de movistar debe desactivarse el dhcp?? entiendo que si

Otro tema es que el router de movistar le tengo una ip fija 192.168.1.2 y el FRITZ!Box 5690 Pro le tengo 192.168.1.1.

Esta claro que algo estoy haciendo mal y por eso no funciona. La pena es que FRITZ!Box 5690 Pro no pueda gestionar una tercera vlan para el iptv del deco y asi quitar el router de movistar por completo. Ya que en primera estancia pude conectar la fibra al FRITZ!Box 5690 Pro y funciono internet perfectamente pero en cambio el deco no al no gestionar la vlan del deco.

Bueno espero que me podais ayudar e intentar explicarmelo lo mas detallado posible, dentro de las posibilidades.

Por ultimo comentar que tambien estoy mirando crear las rutas en el FRITZ!Box 5690 Pro hacia el router de movistar.. pero sin exito nuevamente...

Muchas gracias por todo

10 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-04-2025

    Hola JesusVaqueroMartin 

     

    Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad. 

     

    Un saludo, Jesús.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    27-04-2025

    Hola JesusVaqueroMartin 

     

    No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, te informamos que si consideras haber recibido la solución a tu consulta, para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado o en este mismo.

     

    Un saludo.

     

    Camilo Cárdenas. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    25-04-2025

    Hola JesusVaqueroMartin 

     

    Agradecemos a Theliel  por su colaboración.

     

    Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. ¿Tienes alguna otra duda o inquietud en la cual podamos ayudarte?     Te informamos que si consideras haber recibido la solución a tu consulta, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado o en este mismo. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.  

     

    Un Saludo, Alexander. 

  • Avatar de Theliel
    Theliel
    Yo probé el VDSL
    23-04-2025

    Buenas JesusVaqueroMartin 

     

    Exactamente, eso sería siempre lo ideal. A fin de cuenta el HGU no es un Router que podamos tener un control total, con lo que en definitivas cuanto menos se toque... mejor. El modo monopuesto da una oportunidad enorme para ello. Si bien es cierto que en monopuesto en principio podemos conectar tanto los dispositivos SIP como Deco al HGU, este al no tener ya Internet no permitiría hacer funcionar perfectamente a dichos servicios, especialmente la IPTV. 

     

    Por ende, la mejor opción, y la única que a largo plazo es sostenible y libre de problemas, además de la más versátil, pasa "simplemente" por configurar el Router propio de forma correcta para poder tener en él tanto Internet como acceso a VoIP/IPTV desde el mismo Router propio. Internet levantando un cliente PPPoE, y los otros dos servicios con simples rutas estáticas y alguna cosilla más, anteriormente comentado.

     

    Saludos.

  • Avatar de JesusVaqueroMartin
    JesusVaqueroMartin
    Más integrado que la RDSI
    22-04-2025

    Buenas Theliel 

     

    Entonces todo deberia estar enchufado al Router propio incluido el Deco??

    Y en el HGU mas alla de ponerlo en monopuesto no hay que tocarlo mas entiendo.??

     

     Muchas gracias

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    21-04-2025

    Hola JesusVaqueroMartin  

     

    Agradecemos a @Theliel su colaboración y esperamos que esta información te sea de utilidad.

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Un saludo. 

    Oscar.

  • Avatar de Theliel
    Theliel
    Yo probé el VDSL
    21-04-2025

    Buenas JesusVaqueroMartin 

     

    El HGU en monopuesto permite sin problema que podamos conectar a él el Router que queramos, únicamente siendo necesario levantar un cliente PPPOE. Obviamente todo corre en este caso a nuestro riesgo, configuración y designios. 

     

    Ahora bien, al hacer esto, el HGU pierde Internet, aunque mantiene la gestión de las VLAN para IPTV y VoIP. La primera implicación a esto es que la TV de Movistar no funcionará correctamente algunos servicios porque el HGU ya no tendrá Internet. El modo correcto de configurarlo todo es configurar tu propio Router para poder acceder con independencia de todo ello al tráfico de IPTV. Que el HGU gestione la VLAN no quiere decir ni mucho menos que tu Router no pueda acceder al tráfico IPTV. Tan solo se requieren unas rutas, enmascarar el tráfico que sube, un servidor DNS condicionado al IDVendor "IAL" del Deco, IGMP Proxy e IGMP Snooping y poco más. 

     

    Esto quiere decir que aun que el HGU esté en Monopuesto, si tienes bien configurado tu propio Router puedes conectar a él TODO, desde teléfonos VoIP, Deco o equipos, sin distinción alguna, tal como se hace con el HGU.

     

    ------

     

    Respecto a IP y DHCP, el HGU no hay que tocarlo nada más realmente, si se usa el Router propio, únicamente en monopuesto y nada más. También es muy mala idea usar la misma red en el Router propio. Si el HGU usa por defecto 192.168.1.0/24 el Router propio usar otra red diferente, por ejemplo 192.168.0.0/24, otra cosa es la IP dentro de la red del HGU, que puede ser por ende 1.2 por ejemplo.

     

    ----------------

     

    Respecto a poder o no tener diferentes VLAN el Router propio... eso ya es una cuestión únicamente de escoger el hardware adecuado, y conocimientos también para configurarlo, sin más. No sé si los Fritz lo permiten por interfaz Web, por Shell o por ninguna de ambas opciones, la verdad. SI el Router es mínimamente decente, debería de permitir su configuración por Shell, crear pequeños scripts de configuración... y por ende permitir a mano configurar las VLAN que se quisiesen. 

     

    Pero en cualquier caso esto como digo va a depender ya del fabricante y del propio usuario que lo gestione/configure.

     

    Saludos.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    19-04-2025

    Hola JesusVaqueroMartin

    Sentimos los inconvenientes que has tenido con el servicio y nos alegramos de que ya este funcionado de forma correcta, gracias por confirmárnoslo. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta? En caso de que el problema persista. Indícanos los datos solicitados anteriormente para validar esta información.

    Quedamos atentos a cualquier duda o inquietud.

    Un saludo.
    Randy.

  • Avatar de JesusVaqueroMartin
    JesusVaqueroMartin
    Más integrado que la RDSI
    18-04-2025

    Buenas,

     

    Dejando el router de movistar restaurado de fabrica y conectado el deco a el, si que funciona el deco y se ve la tv.

     

    El tema ahora son los siguientes pasos.

     

    Un saludo

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    18-04-2025

    Hola JesusVaqueroMartin 

     

    En este caso vamos a necesitar que realices las siguientes pruebas en los equipos de Movistar.

     

    • Reiniciar de fabrica el Router de Movistar, Recuerda que tras reiniciar tu Router toda aquella configuración que hayas podido llevar a cabo: abrir puertos, cambio de contraseña, redes privadas...se perderá y el Router volverá a su configuración original.
    • Reiniciar de fabrica el descodificador.

    Después de haber realizado lo anterior, Conecta el desco al Router de Movistar por cable, sin haberlo configurado o conectado el equipo ajeno a Movistar. ¿Nos confirma si la Tv funciona?

     

    Si continua el fallo para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos: 
      

    - Línea afectada, Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF . 

    - Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario 

    - Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico) 

     
    Quedamos atentos a tu respuesta. 

      

    Un saludo. 

    John.