Consulta incidencia Petter

Buenos días.

Me pongo en contacto con ustedes para consultar la incidencia relacionada con el ticket PET25061500311.

Desde el 02/06/25 que se inició, todavía no hay una resolución.

He tenido que abonar 200 euros en concepto de estudio previo.

¿Cómo debo proceder para solicitar la devolución de dicho importe?

Muchas gracias