contraseña router incorrecta
buenos dias. quiero entrar en configuracion del router Smart Wifi a traves de http://192.168.1.1/ introduzco la contraseña y me dicea es incorrecta
Foro
6 Respuestas
Buenas tardes Francisco 191
Nos alegra que ya te este permitiendo el acceso, no hemos recibido más respuesta por tu parte, por lo que estimamos que ya esta todo resuelto.
Por nuestra parte quedamos a tu disposición para cualquier consulta y/o gestión que te surja en el futuro. El hilo permanece abierto por si necesitaras de nuestra ayuda de nuevo.
Un saludo
Victoria
Hola Francisco 191
Me alegro de que ya puedas acceder a la web del router. ¿tienes alguna otra consulta en la que te podamos ayudar?.
Un saludo.
Galder
Buenas tardes Francisco 191
El portal de Alejandra usa los mismo datos de acceso que MI movistar, si al área clientes accedes correctamente, comprueba de cambiar la contraseña de acceso.
Desde aquí podemos realizar las configuraciones tales como: nombre de red, contraseña de wifi, configuración para apertura de puertos o filtrado Mac. La contraseña de acceso a la configuración del router no lo podemos gestionar desde aquí, lo único si es alguna configuración que te podamos realizar desde aquí, nos puedes trasladar la información por mensaje privado.
Sino, podemos gestionar el cambio del HGU que tienes por otro y descartar así un problema con el router para que puedas realizar las configuraciones en todo momento por la puerta de enlace. Nos comentas
Disculpa las molestias ocasionadas.
Un saludo
Griselda
Buenos dias,
sigo sin poder acceder a mi router, he seguido los pasos que ustedes me han indicado. reseteado el router, el portal alejandra no me funciona y como ultimo sugiero que lo solucionen desde su central. Para que puedan hacer esta operacion ya envie a su compañero los datos que me pedia. Se entiende que estas incidencias posiblemente son provocadas por fallos de sus sistemas centrales.
ruego solucionen esta incidencia.
atentamente
Hola Francisco 191
Es conveniente que accedas al Portal Alejandra de Movistar (pincha aquí) y desde allí personalices la clave de acceso al HGU, una vez realizado esto ya deberás acceder a la puerta de enlace (192.168.1.1) sin errores. Compruébalo cuando puedas, por favor, y nos informas. Gracias.
Un saludo.
Fernando,
Hola Francisco 191 y bienvenido a la Comunidad Movistar
¿has probado a resetear el router?, no obstante vamos a revisarlo, para ello necesito que me envíes por mensaje privado (Pincha aquí) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Un saludo
Galder
