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huella
Más integrado que la RDSI
14-02-2026

Cortes intermitentes en router

Buenos días,

Desde hace algo más de un mes se producen en el router (Askey RTF8225VW) cortes intermitentes no funcionando ni las conexiones por Wifi ni por cable. Movistar ha cambiado el router, han estado tres técnicos en mi domicilio, he hablado multitud de veces con el 1002 pero el problema continúa. Estos cortes de producen aleatoriamente cada media hora, una hora, dos horas o diez minutos, no hay un patrón. Suelen durar entre dos y cuatro minutos y luego todos los equipos conectados vuelven a funcionar. Señalar que los equipos no se desconectann del router, ni los que van por wifi ni por cable y las luces del router permanecen todas en azul. El el móvil sale el mensaje "conectado sin acceso a Internet". He apagado y reiniciado el router muchas veces y los cortes o bloqueos continúan paralizando todas las conexiones.

He conectado al router y siempre que se producen los cortes, en la log del router aparecen muchos mensajes como este:

"nf_conntrack_alloc(): 1079 exceed nf_conntrack_ip_forward_max (8064) ipv4_forward_count = 8065"

Estos mensajes no paran de salir mientras dura el corte.

Estoy un poco desesperado con este problema porque no permite trabajar, ni ver la tele, ni hacer nada en condiciones por los números cortes a lo larga de cada día.

¿Alguna idea para solucionar este problema?

Un saludo

2 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    15-02-2026

    Hola huella 

     

    Hemos recibido los datos que nos enviaste por privado y ya hemos abierto una incidencia sobre el fallo que estás presentando. En breve te llegará un SMS al número de contacto 62****785 con el código de la incidencia registrada, para que puedas hacer seguimiento del caso.

     

    Lamentamos las molestias que esta situación te está ocasionando y seguimos atentos para informarte de cualquier novedad.

     

    Un saludo, Alejandra. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    14-02-2026

    Hola huella 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Antes que nada, sentimos muchísimo la situación que estás viviendo. Entendemos perfectamente tu frustración: después de más de un mes con cortes constantes, varios contactos con el 1002, tres visitas técnicas y hasta un cambio de router, es completamente normal que te encuentres de la manera que nos indicas. Sabemos que estos bloqueos intermitentes afectan tu trabajo, tu entretenimiento y, en general, tu día a día, y lamentamos sinceramente que aún no se haya podido dar con la causa.

     

    Agradecemos también que hayas compartido información tan detallada, especialmente los mensajes del log del router durante los cortes. Esto nos ayuda a entender mejor el comportamiento de la conexión en esos momentos.

     

    Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

     

    • Número de teléfono afectado.
    • Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea. 
    • Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
    • Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

    Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.

     

    Un saludo, Sebastián.