Imposibilidad de conexión a máquina virtual en Azure para rangos de IP pública entre 80.***.*.* hasta la 85.***.*.*

Buenas Theliel .

No parece que estén dándome ninguna solución de momento. Te adjunto por aquí las evidencias que indicaste por si pudieras determinar si el enrutado se está quedando en el lado de Movistar.

Gracias.

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| vmnxoraracd01a-priv.gsnet.corp - 0 | 148 | 148 | 3 | 5 | 36 | 30 |
| 192.168.144.1 - 21 | 84 | 67 | 5 | 7 | 36 | 6 |
| No response from host - 100 | 30 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 30 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 30 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
|be33-400-grtmadix2.net.telefonicaglobalsolutions.com - 0 | 148 | 148 | 6 | 9 | 45 | 25 |
|microsoft-be18-grtmadix2.net.telefonicaglobalsolutions.com - 0 | 148 | 148 | 7 | 11 | 52 | 35 |
| 104.44.231.228 - 0 | 148 | 148 | 22 | 26 | 58 | 45 |
| be-104-0.ibr01.par30.ntwk.msn.net - 0 | 148 | 148 | 33 | 44 | 195 | 159 |
| be-13-0.ibr01.lon22.ntwk.msn.net - 17 | 89 | 74 | 35 | 46 | 172 | 36 |
| be-15-0.ibr01.ams30.ntwk.msn.net - 0 | 148 | 148 | 33 | 43 | 147 | 63 |
| ae106-0.icr04.ams30.ntwk.msn.net - 0 | 148 | 148 | 33 | 37 | 63 | 63 |
| No response from host - 100 | 30 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 30 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 30 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 30 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 30 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 30 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 30 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 30 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 30 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 30 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 30 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 30 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 30 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 30 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 30 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 30 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 30 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 30 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
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WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Buenos días Ángela.
No entiendo muy bien a qué te refieres con "en la línea nos consta todo bien". Tampoco entiendo muy bien el objetivo de la pregunta para saber si la conexión es directamente por cable al router. No creo que tenga ninguna transcendencia, pero contestando a tu pregunta, no, no es conexión directa por cable. Le he pasado por mensaje privado las evidencias que solicitó Theliel a Técnico-Movistar Fernando (ping, telnet, tracert, WinMTR) pero no he recibido ningún tipo de respuesta. ¿Podéis por favor revisar esas incidencias y determinar en qué lugar se está produciendo el stop en el enrutamiento?
Gracias.

Hola tomasmorro.

Comprobamos que en la línea nos consta todo bien. ¿Podrías confirmarnos si la conexión es directamente al router por cable, por favor? 

Un saludo.

Angela.

Buenas tomasmorro 

Si el tracert termina en un nodo de Movistar, y el resto es host no encontrado, entonces es un problema de enrutado en la red ed Movistar y tienen que miarrlo, no es ni listas negras ni historias en vinagre, simplemente un fallo de rutas que lo resolverán "pronto".

Si el tracert termina en un nodo de otra red, pues Movistar no podrá hacer nada y será esa otra red la que tenga que solucionarlo.

Esperemos en cualquier caso que puedan llevarlo a buen término 🙂

Saludos.

Gracias Theliel .

Efectivamente, no creo que sea una cuestión de puertos. Al hacer ping ni siquiera llega a la máquina.

Le he pasado los datos a Técnico-Movistar por privado para que localice en qué lugar se debe habilitar esa conexión.

Buenas tomasmorro 

No tiene nada que ver con apertura de puertos compi, las cosas no funcionan así. Puede ser en todo caso un problema de enrutado, pero nada de puertos. Usa WinMTR y lánzalo sobre el servidor que te da problemas, que sean unos 100 paquetes por ejemplo y copia/pega aquí el resultado.

Hola tomasmorro

Para poder comprobar la conexión y así poder ayudarte mejor, necesitamos si no te importa que nos envíes los siguientes datos a comprobar:  

- Número de teléfono afectado  

- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea  

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario  

- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)  

Si pulsas en el nombre "Técnico Movistar" veras la opción de "Mensaje Privado" para mayor seguridad de los datos.  En este enlace puedes ver como hacerlo.

Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes.  

Muchas gracias, un saludo  

Fernando.  

Buenos días.

Al hacer telnet al puerto 443  no tengo conexión. Si hago tracert a esa IP se queda en el 4º paso en el lado de Movistar. Sin embargo si me conecto a través de los datos del móvil (generando una WI-FI con el móvil), puedo acceder sin problemas a la máquina virtual.

No sé que arquitectura de redes tendrá Movistar, pero parece evidente que tiene algún tipo de firewall intermedio que está capando esos puertos para este rango de IPs fijas. Creo que es en ese paso intermedio donde se tiene que habilitar esa apertura de puertos.

Hola tomasmorro 

Agradecemos a Theliel su colaboración.  ¿Has podido contactar con la empresa confirmando esa información?

Un saludo.

Fernando.

Buenas tomasmorro 

Los puertos salientes no se bloquean con lo que no hay nada que desbloquear o abrir. En un Router abrirías esos puertos en el caso de hospedar en tu red algún servidor que los usase, no al revés. Al decirte que los abran hacia ese host, carece totalmente de sentido, ya que de facto están abiertos, a ese host, y a todos los host del mundo