Incidencia Recurrente – Fibra con cortes continuos y router obsoleto

Hola vdias 

 

No hemos recibido más comunicaciones de tu parte, nos gustaría saber si tu incidencia ya ha sido solucionada. De ser así, te agradecemos que marques la opción de aceptar como solución en el post.

 

Un saludo.

Juan S.

Hola vdias 

 

Hemos validado la información de tu avería y marca como solucionada en nuestro sistema; de ser así, te agradecemos que marques la opción de aceptar como solución en el post.

 

Un saludo.

Juan S.

Hola vdias 

 

Hemos reiterado la incidencia que tienes registrada para que se verifique el fallo que se esta presentando con los servicios, debes estar pendiente al móvil de contacto ya que se estarán contactando contigo para informarte sobre la incidencia. 

 

Te pedimos disculpas por los problemas ocasionados. 

 

Un saludo.

Nicoll. 

Routre cambiado esta mañana... primero reboot por fallo en TV hoy a las 20:00.

Hola vdias 

 

En este momento ya tienes en curso una incidencia en donde se tiene pendiente la visita de un técnico para la revisión de tu servicio.

Se estarán comunicando con tus líneas de contacto, para informarte sobre la fecha y hora en la que se realizara.

 

Si tenemos alguna novedad te estaremos informando.

 

Un saludo.

Andrés.

Hola vdias 

 

Para poder revisar tu incidencia, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

 

•  Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
•  Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
•  Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)

 

Un saludo.

Yaneth.