Hola VadymLytvak
Lamentamos sinceramente todos los inconvenientes que has tenido que afrontar y comprendemos tu malestar, especialmente después de haber recibido varias visitas técnicas y comprobar que, tras una aparente solución, la incidencia vuelve a reproducirse. Entendemos que esta situación resulta muy frustrante y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos revisado el estado de tu incidencia y comprobamos que ya dispone de la autorización necesaria para que pueda programarse una nueva visita técnica. Asimismo, somos conscientes de que las citas anteriores no han permitido resolver el problema de forma definitiva. En estos momentos, la gestión continúa en seguimiento para que se asigne una nueva visita lo antes posible. Una vez el técnico acuda a tu domicilio, podrá realizar una revisión más exhaustiva de la instalación con el objetivo de identificar el origen de la avería y resolverla de manera definitiva. Agradecemos tu paciencia y lamentamos la dificultad que has encontrado para contactar con nuestros canales de atención. Quedamos atentos por este medio para cualquier novedad o consulta que puedas tener.
Un saludo, Daniela.
