Buenos días,
Desde hace unos días hay momentos puntuales en los que me quedo sin señal de fibra. En el router smart wifi que tengo instalado aparecen parpadeando dos de los 4 indicadores luminosos. Normalmente se soluciona reiniciando el router. ¿Puede ser un problema del aparato o será de la línea?
Gracias y un saludo,
Hola EmilioAmorósHoyos
Al privado te hemos enviado informacion relevante sobre tu caso.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Iván.
Enviado mensaje por privado, gracias
Hola EmilioAmorósHoyos
Entendemos lo importante que es contar con una conexión estable y confiable, por lo que te pedimos disculpas por los inconvenientes causados a raíz de esta situación.
Mencionas que el fallo sucede en momentos puntuales, ¿podrías indicarnos si has podido notar si los cortes se presentan a una hora en especifico?
Al momento de presentarse la falla, ¿la pérdida de señal afecta solo a la conexión por cable, solo al WiFi, o a ambos?
¿Has revisado que el cableado en el router este en buen estado?
Por otra parte, para poder revisar a detalle, envíanos por mensaje privado (puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Iván.
