Buenas noches , llevo reportando problemas de cobertura desde el día 7 de Diciembre, por fin hoy me llamaron para solucionarlo pero me mandaron firmar contratación a coste cero de amplificador smart wifi 6 en lugar de la sustitución del router
Hola A.Cabrero
Facilítanos por privado tu DNI junto a un teléfono de contacto, consultamos lo que nos indicas y te comentamos.
Saludos Pilar.
Hola A.Cabrero
Vemos que has aceptado el post como solucionado, nos alegra que ya este funcionando correctamente el servicio.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
Dayana.
Buenas tardes, hoy finalmente ha venido el técnico a sustituir el router. A falta de probarlo más exhaustivamente parece que funciona correctamente. Muchas gracias y feliz año!
Hola A.Cabrero
Vemos que el pedido del cambio del router está completado. Revisamos tu línea y aparentemente ya tienes conectado el nuevo router wifi 6. ¿Nos lo puedes confirmar? Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Juan M.
Hola A.Cabrero
Lamentamos las molestias ocasionadas por el incumplimiento de la visita por parte de técnico. Hemos realizado la reclamación y también una nota solicitando que agilicen los trabajos tan pronto como sea posible.
Un Saludo, Alexander.
Hola A.Cabrero
Consultando tu avería vemos que hay una cita concertada con un técnico, por mensaje privado vamos a enviarte la fecha y hora en la cual deben pasar por el domicilio afectado.
Un saludo, Juan M.
Hola A.Cabrero
Lamentamos las molestias ocasionadas por el incumplimiento de la visita técnica, hemos realizado la respectiva reclamación y se deberán contactar contigo para brindarte información de la solución de tu avería.
Un saludo.
Juan S.
Toda la mañana esperando al técnico con el router y no aparece, la seriedad brilla por su ausencia, perdiendo día de trabajo y tiempo el cliente... sin comentarios...
Buenas tardes, mañana vendrá el técnico a sustituirme el router ya me han asignado hora de llegada, muchas gracias por su atencion
Hola A.Cabrero
Verificando la incidencia que presentas, vemos que actualmente se encuentra asignado un técnico que se estará acercando a tu domicilio, entendemos que te encuentras a la espera de recibir el nuevo router Smart WiFi 6, desde aquí procederemos a reiterar tu avería, esperamos que los técnicos contacten contigo cuanto antes.
Un Saludo, Jesús.
Buenas tardes Liney, pues perdoname pero has verificado mal, no tengo actualmente el router wifi 6 , seriedad ante todo, es un chat que accede mucha gente... es la manera más educada que tengo de decírtelo, verifícalo bien por favor y que pases unos buenos días, un saludo
