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Alvint
Mi vida cambió con el ADSL
15-03-2018
Resuelto

Ping alto en consola (PS4) pero no en PC

Muy buenas, hace unos días que contraté Movistar Fusión Radio y estoy bastante contento respecto a lo que tenía anteriormente (adsl 1mb en dias con suerte), pero tengo algunas dudas.

Resulta que me he dado cuenta de que a la hora de jugar online en el PC no tengo el menor problema, oscilando entre los 60-80 ms de ping pero si me voy a la consola (PS4) el ping es mucho mayor no bajando casi nunca de los 130ms y normalmente de 150 hasta 200 ms. Entonces no entiendo como puede suceder esto, que en un dispositivo me funcione perfecto y en el otro tenga un ping tan alto. Tengo la PS4 con ip fija y activado el DMZ a esa ip. No se si es que tengo otra cosa mal configurada o que pasa, asi que agradecería que me echáseis una mano para ayudarme a resolver este problema.

 

Por otra parte tengo una duda, se que con el teléfono si conecto un RJ11 del router a la roseta puedo conectar el teléfono en cualquier parte de la casa, pero me gustaría saber si con internet pasa igual, es decir, si conecto un cable RJ45 del mismo modo, puedo tener internet en cualquier otra parte de la casa de igual modo?

 

Un saludo!

  • Avatar de Alvint
    Alvint
    19-03-2018
    Probaré a conectarla por cable y a ver si mejora, muchas gracias.

19 Respuestas

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  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-03-2018

    Hola Alvint

     

     Vamos a pasar tu consulta al departamento técnico para que directamente te atiendan ellos .

     

    Saludos Fátima

  • Avatar de Alvint
    Alvint
    Mi vida cambió con el ADSL
    17-03-2018

    Hola Fátima,

     

    Me llamaron ayer pero por la mañana con lo cual no pude cogerlo (ya especifiqué cuando envié los datos que solo puedo atender llamadas en horario de tarde), asi que sigo a la espera.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-03-2018

    Hola Alvint

     

     Han  contactado contigo desde nuestro departamento técnico?

     

    Saludos Fátima

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-03-2018

    Hola Alvint

     

    Se pondrán en contacto contigo para realizarte las comprobaciones necesarias desde el departamento técnico.

     

    Saludos Fátima

  • Avatar de Alvint
    Alvint
    Mi vida cambió con el ADSL
    15-03-2018

    Vale, la instalación la tengo hecha claro, solo tenia la duda de si era exclusivo para el teléfono o también valía para internet el "método".

    De acuerdo, quedo a la espera entonces.

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-03-2018

    Hola Alvint

     

    Respecto a que conectas el cable rj11 a la roseta y tienes teléfono en cualquier roseta que tengas en el domicilio es porque tienes realizada una instalación de cableado de telefonía entre esas rosetas. Si no tienes hecha la misma instalación para cable rj45 con sus roseta para cable rj45, no es la misma roseta que rj11 ni el mismo cable, no podrias usarlo de igual forma.

     

    Para que podamos comprobar el ping que estas teniendo con tu PS4 te hemos abierto aviso de incidencia 7240934. Nos vamos a poner en contacto contigo para realizar las comprobaciones necesarias y poder informarte.

     

    Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

  • Avatar de Alvint
    Alvint
    Mi vida cambió con el ADSL
    15-03-2018

    MP enviado