Problema WiFi con determinados dispositivos con router Wifi 6

Hola niutin 

Gracias por tu aporte Theliel 

Queremos saber el estado de tu incidencia ¿sigues teniendo los mismos problemas? ¿se ha solucionado? 

Un saludo, Juan M.

Buenas tardes una pregunta habláis de separar las dos frecuencias la de 2,4 y la de 5 pero podéis explicar cómo se hace porque no tengo ni idea ya que en el antiguo router venían separadas y si que sabía como eliminar la frecyde 2,4 que salía en la de 5 pero en este no tengo ni idea de nada de el.Muchas gracias 

Lo primero de todo, muchas gracias Theliel por molestarte en darme y dar a la comunidad una respuesta tan extensa y aclaratoria. Gracias tambien a elmene1984 .

Este fin de semana probaré a realizar ese cambios que sugieres, supongo que la red de 2,4 GHz, que es la que usan la mayoría de este tipo de dispositivos de bajo consumo, se debe parecer en configuración al anterior router HGU5 porque como comentaba, condicho router no tengo problemas.

El lunes os comento algo (si no me cierran el hilo antes).

Saludos cordiales

Buenas niutin 

Separar las redes es obligado, como es lógico, de lo contrario solo puedes tener problemas. elmene1984 en el HGU6 no existe red plus, en el HGU5 se emiten 3 y lo adecuado es eliminar la red "noplus" que emite en 5GHz. En el HGU6 se emiten 2 ya unidas, en este caso sólo hay que separarlas.

Tu problema compañero niutin , puedes verlo en no pocos otros hilos en este foro, y generalmente es siempre por lo mismo: Masificación de red WIFI/domótica. Como se ha dicho en otras ocasiones, la domótica debería de usar protocolos y tecnologías específicas para ella, que para eso se crearon hace años, como Zigbee o Thread. No pasa nada porque algún que otro dispositivo se conecte por WIFI, pero esto a medio largo plazo solo te va a dar problemas, no es una solución escalable.

Además, con independencia de cargarse tu propia red WIFI hay otro problema. Los adaptadores WIFI, drivers y otros de los dispositivos domóticos son una [....] en el mejor de los casos. Para ahorrar costes suelen ser adaptadores viejos y "cuestionables", y como digo el software interno que los controla una porquería. Si sumamos a todo ello lo anterior... pues tienes un cóctel maravilloso para tener una red WIFI de pena.

WIFI6 aumenta aun más el problema. A diferencia de WIFI5, WIFI6 puede ser usado tanto en 5GHz como en 2.4GHz. WIFI5, aka 802.11ac, es sólo para 5GHz. Y esto es una diferencia muy importante aquí. En WIFI6 además es obligado muchas de las características que en WIFI5 eran solo optativas... lo cual genera más problemas a dispositivos viejos.

Una buena opción empieza en estos casos por deshabilitar 802.11ax (WIFI6) en la banda de 2.4GHz. Obviamente esto te penaliza otros dispositivos, pero no te queda mucha otra opción, seguramente en tu red estés mezclando dispositivos de muy diversas generaciones WIFI... y aunque WIFI es retrocompatible, no significa que no ocasione fallos y errores varios. Piensa que el Router está usando utilidades y ajustes que posiblemente algunos de tus dispositivos ni conoce. En otros hilos he puesto ya en otras ocasiones una lista de ajustes que pueden causar problemas, dependiendo del modelo que se tenga estos pueden o no estar disponibles para habilitar/deshabilitar. Ajustes a deshabilitar que muchos dispositivos pueden tener problemas: PMF, Anchos de 40MHZ en 2.4GHz o 160MHz en 5GHz, Beamforming, MUMIMO, OFDMA, APSD, WPA3-SAE, Airtime Fairness, 802.11ax...

En cualquier caso como te digo el problem principal es usar WIFI para lo que no fue diseñado. WIFI se diseñó para dar conectividad a dispositivos de alta movilidad, al igual que Zigbee/Thread fueron creados para dar conectividad de bajo consumo a dispositivos domóticos que no requieran anchos de banda grandes (enchufes, bombillas, relés, sensores, actuadores, pulsadores/interruptores, inversores...)

Saludos

-Beamforming

Hola!

Revisa en los ajustes/avanzados del router las interfaces que hay activas. Entiendo que has desactivado el SSID único.

A veces puede pasar que la red NO Plus creas que es sólo 2,4 GHz pero tenga band steering y sea una red Dual. Para el router concreto no estoy seguro (yo tengo uno más antiguo) pero revisando los interfaces deberías ver cuales son de 2,4 GHz y cuales de 5 GHz (desde los ajustes avanzados)

En la comunidad recuerdo un hilo que explicaban como desactivabar el SSID único.

Hola niutin 

No hemos vuelto a tener comunicaciones por tu parte. Creemos que has solucionado la incidencia, cerramos este hilo. Si en algún futuro tuvieras dudas o incidencias con el servicio, crea un nuevo post para ayudarte.

Un saludo, Alex.

Buenas noches, ya os he mandado los datos solicitados por privado. 

Después de diferentes pruebas, la cuestión es que tengo problemas con algunos adaptadores WiFi, por ejemplo, tengo algunos enchufes inteligentes, que van conectados al WiFi con el router nuevo WiFi 6 que pierden conexión. Si pongo el routes anterior de Movistar no tengo dichos problemas.

Un saludo.

Hola niutin 

Aun no hemos recibido los datos solicitados por privado, para poder notificarlo, necesitamos que nos envíes la información que te pedimos más arriba o nos indiques si aun necesitas nuestra ayuda. (Si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, se habilita la opción de mensaje privado) o pincha aqui para que puedas ver el paso a paso.

Un saludo, Juan M.

Hola niutin 

Entendemos tu situación, ya que continuas con la incidencia después de las comprobaciones, para poder ayudarte necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

• Número de teléfono afectado.
• Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
• Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º).
• Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, (para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado) , una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.

Un saludo.

Juan S.

Disculpad, he estado haciendo pruebas y tengo unos problemas con algunos dispositivos WiFi que tengo, que tambien he reseteado y he vinculado de nuevo, y a veces funcionan y a veces no, con el anterior router no me pasa.