Quiero solicitar la retirada de un poste telefónico que está dentro de mi parcela

Hola teresator

Disponemos de todos los datos necesario , estan registrado en el boletín que nos mencionas , hemos pasado tu solicitud.

Se pondrán en contacto contigo en la mayor brevedad posible .

Te hemos enviado un mensaje privado con los datos del boletín 

Un saludo 

Soraya

Si ven el historial de mi usuario, solicité la retirada del poste telefónico de mi parcela. Tras hablar con el técnico de movistar y asegurarme que lo retirarían, nos quedamos trnquilos.

Cual fue nuestra sorpresa cuando tras varias semanas, lo que hicieron no fue retirar el poste sino ponerlo un poco mas cerca de la acera pública, pero igualmente en mi parcela.

Tenemos una solicitud de cierre de la parcela con la gerencia de urbanismo. Por ello, solicitamos que retiren el poste del terreno de la parcela de mi propiedad. Si lo desean, vuelvo a enviarles  la dirección y los datos de contacto, pero son los mismos de los que ya disponen.

Un saludo.

Hola teresator

Te pido disculpas por las molestias ocasionadas.

Hemos revisado el boletín, consta que esta cerrado por los técnicos de planta externa informando que  se realiza propuesta para traslado del poste ,lamento la tardanza ,este tipo de peticiones requieren una presentación de proyecto y la solicitud de las oportunas licencias, 
con lo que se pueden demoran en su resolución.

Un saludo.

Soraya

Buenos días: 

     A finales del mes de julio(tercera semana) se pusieron en contacto conmigo los técnicos que se encargan de los postes y me confirmaron que quitarían el poste durante la primera semana de agosto . Pero a día de hoy, aún no se han pasado. Agradecería que agilizasen el trámite, ya que temo que este asunto no se resuelva por desidia, cuando lo único que pido es que cumplan lo que el técnico movistar dijo el primer día. Si la resolución tomada por la empresa es otra, solicito me lo comuniquen para poder mover el asunto por otros canales. 

Hola teresator.

Comprobamos que el pasado día 25 de junio se abrió de nuevo  boletín de planta externa y los técnicos de zona ya están tratando tu solicitud. Se pondrán en contacto contigo lo antes posible. Nosotros hemos procedido a su reiteración y y hemos solicitado la máxima agilización.

Lamentamos mucho las molestias ocasionadas y te pedimos disculpas por ello.

Un saludo.

Carmen

Buenos días. A día de hoy aún no se han puesto en contacto conmigo y tampoco he recibido ningún mensaje privado. Gracias de antemano por su interés.

Buenos días teresator,

Gracias por remitirnos toda la información y lamentamos mucho tanto los inconvenientes causados y la desinformación en cuanto al proceso que ha llevado a cabo el servicio de planta externa de la zona. 

Hemos procedido a abrir un nuevo boletín con la información tanto del previo como la que nos has ampliado a dichos técnicos para que puedan darle una solución oportuna y retomen el contacto.

Te hemos enviado la referencia y los detalles del boletín por mensaje privado.

Muchas gracias, un saludo

Irene

El día 18 de junio se pusieron en contacto conmigo y me aseguraron que retirarían el poste y  todo el cableado pero no mencionaron nada de poner uno nuevo. Yo insistí en que me avisasen para poder facilitar acceso puesto que el poste se localiza tras una puerta. El día 23 de junio me acerco y me doy cuenta que han retirado los cables del poste( para lo cual han entrado en mi parcela) , y me han puesto otro poste dentro de mi parcela privada, aunque fuera de la zona vallada. Debo decir que nadie me dijo que pondrían otro poste, puesto que de haberlo mencionado, les hubiese comentado que en un futuro esa zona estará vallada. A mi entender, ese poste debe estar en la acera pública. Además estamos descontentos ya que el escombro generado no lo han retirado. Un saludo y espero que podamos llevar a buen fin este tema. 

Hola teresator

Te agradecemos la información. Vemos el boletín que tienen la petición en curso pero no tenemos acceso a más anotaciones.

Se pondrán de nuevo en contacto contigo directamente los técnicos para informarte acerca de cualquier actuación. Disculpa las molestias. 

Un saludo. Mª Jesús. 

Se pusieron en contacto conmigo para ver la situación del poste y diversas soluciones, y quedamos a la espera que nos comuniquen una fecha para quedar a retirarlo.