Hola,
este mensaje lo escribo por tercera o cuarta vez ya... Llevo dos años reformando mi vivienda, ya he solicitado centenares de veces la retirada de la caja que tengo en la fachada. La caja, esta justo en la puerta de acceso a la vivienda, como se ven en las imagenes y no puede estar ahí. Además, yo como propietaria de la vivienda, nunca he autorizado Telefonica para que haga uso de mi fachada. Así que reitero mi petición, que la retiren lo antes posible.
Hola belen252fs
Para solucionar la incidencia, necesitas notificar a los técnicos de Planta Externa. El único medio para hacerlo y dar seguimiento al trabajo es la página web Petter. Una vez que realices tu solicitud, los técnicos la revisarán y se comunicarán contigo lo antes posible.
Un saludo, Jesús.
Hola belen252fs
Comprendemos las molestias que esta situación pueda estarte causando. Estos trabajos son gestionados por nuestros técnicos de Planta Externa. Para solicitar su servicio o consultar el estado de un trabajo en curso, puedes usar el siguiente enlace.
Si vas a hacer la solicitud desde tu ubicación actual, puedes usar la función de GPS. De lo contrario, deberás ingresar la dirección completa. El sistema suele no reconocer el nombre de la calle, funciona introduciendo una cercana y en el campo de "Indicaciones", añade la dirección exacta o cualquier otra información relevante para que los técnicos localicen el lugar. También puedes incluir fotografías.
Si no sabes cómo realizar este tipo de gestiones, puedes pinchar aquí.
En caso de tener alguna duda o consulta adicional con respecto a la información brindada, no dudes en compartirla y con gusto lo revisamos.
Quedamos atentos.
Un saludo, Emanuel.
