Buenos días,
Solicito retiren los muchos cables de telefónica que están colgando de un poste a otro y que pasan justo por encima de mi jardín y parte de la piscina, y que se pueden prácticamente tocar.
Solicito cambio de postes si es necesario, pero que se ubiquen en otro lugar que no afecte a mi casa
Gracias
saludos
Quim
Buenos días Quim_R,
Lamentamos mucho la demora en la gestión. Comprobamos que dispones de un boletín cuya referencia te hemos enviado por privado y está en estudio para el proceso por parte del servicio técnico de planta externa de la zona. Nos consta asignado a la empresa colaboradora de la zona y en gestiones por su parte.
Hemos solicitado que se comuniquen desde dicho servicio técnico de zona de forma personal para informarte de cualquier avance en su seguimiento en la linea de contacto que nos proporcionaste anteriormente.
Sentimos no disponer de información por nuestra parte relativa a fechas en dicho proceso al tratarse únicamente dicho seguimiento una vez generado el informa por el departamento antes indicado.
Esperamos que se comuniquen cuanto antes para informarte y se finalice con la mayor brevedad la gestión.
Muchas gracias, un saludo
Irene
Hola,
El problema es que la gestión siempre está en trámite y lo que necesitamos son fechas concretas y que no den más largas al proceso.
Este es un motivo por el cual no solo nos estamos plantenado la continuidad con Movistar sino tambien tomar otras acciones.
Han venido a tomar fotos y tienen reclamaciones desde have meses, pero el ooste siguen en el
mismo sitio y cada vez más cables pasan por encima de mi vivienda.
Victoria, cada vez me contacta una persona diferente, así que indique por favor a sus superiores dicha incidencia.
saludos,
Buenos días Quim_R,
Lamentamos todas las molestias que te estamos ocasionado, comprobamos que, la gestión está en trámite por parte de los técnicos de planta externa de la zona, henos dejado constancia de tu contacto para poder agilizar los trabajos lo máximo posible.
Un saludo
Victoria
Hola, ha pasado mas de un mes y continuamos sin tener respuesta a este tema. Vergonzoso.
Esperamos respuesta y que nos contacten este mes de Agosto.
gracias
saludos
Hola Quim_R
Lamentamos que no se haya llevado a cabo la actuación, confirmarte que hemos notificado de nuevo la petición a los técnicos de planta externa de la zona que se pondrán en contacto contigo para decirte los pasos a seguir. Por nuestra parte te facilitamos por privado la referencia de la solicitud para que tengas un justificante.
Un saludo.
Fernando.
Hola Soraya,
Me sorprende mucho la respuesta: no sólo no se ha finalizado nada, sino que ni tan solo no se ha empezado a hacer nada. Si no no hubiera escrito.
Continua el mismo poste e incluso con mas cables por encima de casa como ya comenté…., más de 15 cables!!!
Vino un técnico a colocar otro cable más y nos indicó que haria fotos y se las enviaria a su supervisor, pero no hemos obtenido ni respuesta ni solucion.
Ruego nos indiquen una solucion urgente o tomamos otras vias de soluciones de inmediato.
gracias
Hola Quim_R
Estamos consultando el boletín y nos consta que esta cerrado indicando que se han retirado las acometidas .
¿Nos puedes confirmar si se han finalizado con las gestiones ?
Un saludo
Soraya
Hola
solicito una retirada de cables y postes que pasan por mi casa de inmediato o tomaremos medidas por otras vias.
no entendemos como no contestan dando una solucion y continuan poniendo mas cables…
slds
muchas gracias
slds
Buenos días Quim_R
Lo primero pedirte disculpas que se haya producido esta situación con el cableado. En cuando a la incidencia que pasamos a los técnicos sigue abierta, no te podemos indicarte cuando se va a gestionar ya que depende de la carga de trabajo y las gestiones a realizar. Esperamos que contacten contigo lo antes posible.
Un saludo
Griselda
Buenas tardes,
ayer vimos a un técnico que estaba con los cables de telefónica.
Pensamos que seria un técnico para solucionar este problema, y cual fue nuestra sorpresa que venia a colocar... otro cable más!!!!
Estamos realmente muy disgustados con este tema... que debemos hacer? Nos sentimos totalmente desprotegidos con ello. Se lo indicamos así pero nos dijo que no podia hacer nada, solo avisar a su supervisor y hacer fotos.
No es lícito ni legal que todos los cables de telefónica de las viviendas colindantes pasen por encima de mi parcela y este a mano.
Agradeceria saber cuando van a pasar a arreglarlo. Tenemos niños y piscina y están a su alcance...
gracias
saludos,
