VIDEOPORTERO SE DESCONECTÓ DEL ROUTER

Buenas tardes JUSUSA,

Comprobamos que has aceptado la solución, te lo agradecemos mucho. 

No alegramos que haya quedado solucionada tu consulta.

Por nuestra parte procedemos al cierre de hilo, cualquier otra duda o consulta que puedas tener en el futuro,ya sabes donde puedes encontrarnos. 

Un saludo,

Natalia. 

Hola JUSUSA.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, nos alegra que te esté funcionando. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta?

Un saludo. 

Angela. 

Tras hacer todo lo que me habéis dicho, hemos probado con un Iphone. Tras tres intentos en el tercero casi pegamos el terminal a la pantalla del portero y conectó. Una vez el wifi se activó en el videoportero en mi teléfono  android ha sido inmediato. Muchas gracias por vuestra ayuda.

Hola JUSUSA.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Comprueba si desactivando Band Steering (pincha aquí), se conecta el Videoportero a la red wifi. 

Un saludo.

Angela. 

No se solucionó.

Buenas tardes JUSUSA

A nivel de la línea nos consta todo correcto. Cuando puedas, efectúa un reset de fábrica del router como te indica este enlace(recordarte que se borra la configuración personalizada que hayas realizado en el router) y prueba de nuevo a conectar ese videoportero.

Un saludo.

Nacho.

NO, SIGUE IGUAL

Hola: he respondido varias veces pero parece que no os llega. El problema sigue igual. Los demás aparatos funcionan . Solo pasa en el portero. Sale en la pantalla el símbolo de wifi con una exclamación en rojo y pone MAC:00:00:00:00:00 y "error code 1".

Buenos días JUSUSA,

No hemos recibido respuesta por tu parte.

¿Ha quedado solucionada tu consulta? Si no es así, indícanoslo para que podamos seguir ayudándote.

Si ya quedo solucionado, cualquier otra duda o consulta que tengas en el futuro, ya sabes donde  puedes encontrarnos.

Un saludo,

Natalia.