ya van por 6 las citas en las que el técnico no se presenta
Llevamos sin internet desde el día 8 de octubre. El día 9 vino un técnico y nos dijo que el fallo era exterior a nuestra casa. Nos dieron hora para el día 10 pero la noche de antes nos la cancelaron. Luego para el día 14 pero el técnico no se presentó, luego para el 16 y así hasta el día de hoy, nos dan citas y el técnico no se presenta nunca. Ya no sabemos qué hacer, estamos desesperados y siempre que hablamos con movistar nos dicen lo mismo, que a la siguiente vendrán pero nunca nos dan una solución.
Mi hija teletrabaja y tiene que estar viviendo estos días en casa de su abuelo, mi mujer tambien teletrabaja y tiene que ir a la empresa estos día y yo he perdido un montón de horas esperando a un técnico que no llega nunca, en lugar de estar con mi madre con Alzheimer en su casa cuidándola.
No nos han ofrecido absolutamente nada, hemos tenido que comprar un router 4G nosotros para tener algo de internet en casa, que debido a la mala cobertura no nos da para mucho.
Además hablo con el 1004 para poner una queja formal y me contestan que vaya a la OCU, perdona???
No entiendo tan poco respeto por parte de movistar hacia las personas, su tiempo y sus circunstancias personales.
