Buenas, desde el día 11/09 estoy sin fibra óptica, He llamado varias veces y no 'saben' lo que es, ofreciéndome solamente datos ilimitados en el móvil. Me dicen que queda pendiente una llamada con el técnico en un rato, pero dicha llamada nunca llegó.
Supongo que ha sido algún problema como el de hace relativamente poco por las obras de la A5, pero no entiendo el secretismo que hay al respecto
Hay alguna fecha estimada para el arreglo?
Hola Maci17
Hemos recibido los datos correctamente y verificamos la información. Confirmamos que se presenta una incidencia general con la fibra, la cual ya se encuentra reportada. Nuestro equipo técnico está realizando las labores necesarias para restablecer el servicio. En cuanto finalice la reparación, nos pondremos en contacto contigo a través de los medios facilitados para confirmar el correcto funcionamiento de tus servicios.
Lamentamos las molestias ocasionadas. Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Yaneth.
Creo que ya te mande el MD
Hola Maci17
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Para poder ayudarte a verificar el fallo, necesitamos que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:
Una vez que nos facilites los datos, te informaremos lo antes posible.
Un saludo, Alexander.
