Conectar decodificador TV en un router neutro

Hola Beni 1 

Lamentamos las molestias ocasionadas. Tal como se te ha indicado anteriormente, para poder validar el correcto funcionamiento del servicio es imprescindible que el descodificador esté conectado directamente al router proporcionado por Movistar.

Esto es así porque únicamente podemos garantizar el correcto rendimiento y ofrecer soporte técnico sobre los equipos que han sido suministrados y configurados por Movistar. Cuando el descodificador se conecta a dispositivos ajenos a nuestra red o equipamiento, no es posible asegurar su funcionamiento ni realizar comprobaciones técnicas sobre dicha configuración.

Mantendremos el hilo abierto para que puedas compartir cualquier información adicional o, en caso de que sea necesario, proceder al registro de una incidencia siempre que el servicio esté configurado con los equipos provisionados por Movistar.

Un saludo.

Yaneth.

De momento el problema no está resuelto y creo que no voy a ser capaz de solucionarlo.

Hola Beni 1 

Queremos agradecerle especialmente a Theliel por su gran aporte en esta consulta.

¿La información proporcionada resolvió tu inquietud? Si es así, por favor, confírmanos que tu consulta ha sido resuelta para poder cerrarla.   

Si te ha quedado alguna otra duda, estamos aquí para ayudarte.   

Agradeceríamos que, en el hilo que abriste, marcaras la respuesta que te ayudó como "marcar como solución". Esto nos ayuda a mejorar y sirve de guía para otros usuarios con problemas similares.   

Un saludo,   

John. 

Buenas Beni 1​ 

Punto 1-4:

He usado en todo momento el maravilloso lenguaje e idioma de Cervantes, quitando posiblemente algún anglicismo debido a que por lo general solemos arrastrar vocablos y términos ingleses en la tecnología, algunos porque no tenemos el equivalente en castellano, otros simplemente por costumbre. Si hay algún término que no hayas comprendido, te pido disculpas y con gusto te lo "traduzco" o explico a un lenguaje más natural o más entendible, a veces reconozco que se deja llevar por tecnicismos y palabros que a muchos les pueden sonar literalmente a chino. 

Respecto a que te parezca que pueda ser arrogante, déspota o prepotente, solo puedo decirte que, a diferencia de muchos, siempre he respetado totalmente la opinión personal de cada uno, mientras se haga con un mínimo de educación por supuesto. No estoy en el foro invirtiendo mi tiempo libre para caer mejor o peor, para hacer amigos o enemigos. Escribo/contesto para ayudar a personas que, como tú, tienen problemas por lo general (o no estarían aquí, como es natural), y que por descontado es una gratificación personal el poder dejar tu granito de arena en algo que tanta gente desconoce. Si eso te parece como dices arrogante, déspota... como ya te he dicho, respeto completamente tu opinión, aunque me sea como digo indiferente por los motivos previamente expresados, del mismo modo que casi con total seguridad sería totalmente indiferente la opinión que yo pudiese tener de cualquier compañero del foro, buena o mala. 

Punto 5:

No tengo claro a que indirectas te refieres o a que opciones tiene uno o que opciones tiene otro... te cuento simple y llanamente como son las cosas a nivel técnico, lo que puedes esperar y lo que no. No solo eso, sino que te insto a no creerte absolutamente nada de lo que te digo, y que te informes, asesores... por tu cuenta, invierte dinero en profesionales en los que creas que puedas confiar y que te den un diagnóstico ellos mismos, y te solucionen ellos igualmente el problema. 

Punto 6:

Me temo que es un error extremadamente común. Siento decirte que no es así. Los Router actuales tienen en esencia la misma filosofía que los de hace 10 y 20 años. Lo que ha cambiado básicamente son los estándares WIFI, que han ido evolucionando como es lógico para mejorar en la medida de lo posible las carencias y problemas que implica tener una conexión WIFI. En esencia, a día de hoy, los únicos Router que vienen preparados para la domótica son aquellos Router que de serie traen implementados tecnologías específicas para la domótica en su propio Hardware, y modelos así son casi inexistentes. Me temo que mezclas conceptos y mundos totalmente diferentes. Un Router es un Router, es totalmente agnóstico a lo que conectes. El AP integrado que tiene el Router, lo que hace que tenga WIFI, es otro cantar totalmente diferente, y WIFI es WIFI, da exactamente igual el AP interno que tenga el Router o el AP externo/repetidores/mesh que quieras colocar, sigue siendo WIFI. No existe ninguna tecnología WIFI que sea "especial" o mejor o peor preparada para la domótica. Por eso mismo se creó hace tiempo tecnologías y protocolos específicos para la domótica. Esto es aplicable si lo quieres ver de otro modo, y de forma análoga a Bluetooth... sí, técnicamente puedes hacer por WIFI exactamente lo mismo que puedes hacer por Bluetooth, son conexiones inalámbricas, no hay nada que te impidas usar unos cascos que en vez de BT usen WIFI para conectarse al teléfono... y no por eso se usa WIFI para ello, usamos BT, por eficiencia, por facilidad, por consumo de batería, por fiabilidad... y un largo etc.

Con la domótica pasa exactamente lo mismo. Zigbee ó Thread no se crearon por capricho, Matter (Sobre Thread) no se ha creado por capricho. Si como dices los Router de hoy en día estuviesen preparados para ello... no crees un poco absurdo los miles de millones en investigación y desarrollo, así como en dispositivos, invertido en estas tecnologías específicas?? La diferencia no es que sea enorme, es que es simplemente jugar en una liga totalmente diferente. Da exactamente igual el Router que tengas y lo que te quieras gastar, no puedes tener en una red WIFI 100 dispositivos domóticos interconectados y prentender que funcione bien. Ni la mitad, ni la mitad... no importa lo sofisticado que sea el Router WIFI que tengas, es que simplemente WIFI no se creó para ello, ni existen extensiones/protocolos WIFI para lidiar con ello. El "ruído" de fondo que existe constantemente en la red mata toda la red. En Zigbee, por poner un ejemplo, puedes tener sin despeinarte decenas o incluso cientos de dispositivos colaborando de forma instantánea, unos con otro, en una gran red propia, con un consumo de todos ellos mínimo, sin desconexiones, sin problemas, sin afectar en nada a tu red WIFI, sin problemas de privacidad o de pirateos... etc etc etc. 

Así que, por mucho que parezca incomprensible, siento comunicarte que no, que los Router actuales por nuevo que sean no están preparados para la domótica. Es más, cuanto más nuevos sean, posiblemente funcionarán peor!! Porque la domótica por WIFI suele usar además adaptadores de más de 15 años. No sé cuantos dispositivos WIFI tendrás, pero te invito a que hagas algo así como un inventariado de ellos e intentando ver las prestaciones de dichos adaptadores WIFI, que generación o estándar WIFI usan, lo cual es relativamente sencillo de ver de muchos modos. Te llevarás una grata sorpresa cuando veas que posiblemente más del 90% de ellos usan 802.11n... estándar WIFI de más de 15 años... que tiene que "competir" en tiempo WIFI con todos los demás, porque, por cierto, WIFI no es simultáneo, si cualquier dispositivo emite el resto tienen que esperar un tiempo... más dispositivos, pero todo.

Punto 7:

No tendría ningún tipo de problema, siempre y cuando el destino fuese cercano y el tiempo libre me lo permitiese (o la cuantía fuese suficientemente justificable para ello). 

Como te digo, no tienes que creer nada de lo que digo, y por supuesto es libre tu opinión personal que puedas tener para con quien sea. Te recuerdo que el que tiene el problema de base eres tú que como usuario acude aquí buscando soluciones. Ya me gustaría poder darte a ti o a cualquier soluciones que fuesen tan simples como: Dale a este botón y todo se arregla. O compra este equipo en concreto, le cargas este archivo de configuración y te olvidas de problemas. Pero lamentablemente lo segundo es imposible, y lo primero rara vez es factible (a veces sí, a veces muchos problemas es algo tan simple como darle a un botón... no es el caso).

Saludos.

Todo ello tiene nombre, se llama parte sesgo de confirmación, parte efecto dunning-kruger... y por supuesto falacias lógicas.

Punto 1:

La próxima vez que me tengas que decir algo ponlo en castellano y claro para que todos sepamos bien lo que dices.

Punto 2:

Esas palabras mas bien creo que te las tienes que aplicar tú.

Punto 3:

Te iba a escribir en chino mandarin, pero te lo voy a escribir claro y en castellano para que se entienda bien,

Punto 4:

Tu lo que eres es un ARROGANTE, DESPOTA,Y PREPOTENTE que te quede bien claro.

Punto 5:

Yo a ti en ningun momento te he puesto frases con indirectas como tu estás haciendo, tu tienes tus opciones y yo tengo las mías.

Punto 6:

Lo de que los routers no están desarrollados para la domótica hace diez años o menos a lo mejor, pero hoy en dia que ya casi todo va con domótica y los routers ya vienen preparados pará ellos , bajo mi ignorancia porque yo no soy un experto como tú.

Punto 7:

Por lo que veo tú como eres un CATEDRÁTICO te invito a que vengas y lo compruebes, que te invito a comer y a tomar algo.

Punto 8:

Con personas como tu a uno se le quitan las ganas de preguntar y hablar por los foros.

Un saludo y un abrazo

Buenas Beni 1​ 

Todo ello tiene nombre, se llama parte sesgo de confirmación, parte efecto dunning-kruger... y por supuesto falacias lógicas.

 Punto 0: No hay problemas con Router neutro

Eso es algo totalmente erróneo. Te invito a acceder a montones de foros españoles o internacionales, de cualquier fabricante de hardware de red, da igual el fabricante ojo... y verás decenas y decenas y decenas... de hilos con los mismos problemas, exactamente los mismos, una y otra vez, una y otra vez. Escoge un fabricante cualquiera, me es indiferente, que te pongo en un momento 10 hilos de foros diferentes con problemas WIFI con ellos. El problema base WIFI lo he explicado en no pocas ocasiones, y por qué a veces un cambio de Router puede dar la impresión de mejoría en cuanto a cortes/desconexiones y otros. Esto es simple. A día de hoy la inmensa mayoría de los usuarios usan sus redes WIFI para propósitos para los que WIFI jamás fue diseñado. WIFI no se diseñó para dispositivos domóticos/IoT, WIFI no se diseñó para tener conectados a una red 10-20 dispositivos, WIFI no se diseñó para convivir en la misma red dispositivos con estándares nuevos con dispositivos con estándares de más de 15 años... cuando metes todo eso en el mismo saco, lo que tienes es el desastre.

Por qué a veces un Router puede ir mejor o peor?? Esto no es porque sea un Router neutro. Esto te pasa con los Router neutro exactamente igual, o en cualquier otro ISP. No tiene nada que ver con el HGU. Es más, el hardware del HGU no es único, montones y montones de equipos usan los mismos driver y adaptadores WIFI internos. Ese efecto es real a corto plazo, porque cuando tienes cogida una red WIFI que se mantiene con alambras muy finitos, cualquier pequeño parámetro de configuración hace que se te pueda caer todo como las fichas de dominó. Un Router puede tener un parametraje interno más conservador por ejemplo, que hace que sea "suficiente" en un momento dado para aguantar, otros pueden usar ajustes algo más normales y pueden ser suficiente para provocar todo tipo de problemas. La línea es muy muy muy fina. De ahí la enorme improtancia de, no solo asegurarnos de tener una red WIFI sana (responsabilidad únicamente nuestra), sino de configurar bien y de forma correcta el Router. 

Punto 1: El HGU7 tiene fallos?

Claro que los tiene, todos los Router los tienen, y cuando más nuevo más fallos. Esto no es un secreto, es el ciclo normal de cualquier producto. Son estos los que te provocan esos problemas? No, no son el origen del problema. ¿Y como podemos estar tan seguros? Porque a estas alturas ya existen cuanto... miles o decenas de miles de usuarios con el HGU7 sin ningún tipo de problema. Yo mismo tengo el HGU7, que aunque está configurado en Monopuesto y mi Router conectado, también puedo usarlo de forma simultánea (ventajas de saber de estas cosas), y jamás he tenido un solo problema con ninngún dispositivo de la casa con el WIFI del HGU7... ni con el mío propio. Bueno, esto es falso, si que tengo problemas puntuales WIFI como todo el mundo (En cualquiera de los dos Router), nada que en el día a día te des cuenta por lo general. Y esto no se me cumple con el HGU7, igual con el HGU6, con el HGU5 y otros Router propios que he tenido previamente al que tengo ahora.

Seguirán actualizando y mejorando el HGU7? Seguro que sí, seguirán puliendo los fallos reales que tienen. Hice un artículo hace unas semanas ya sobre ello y expuse un buen puñado de ellos que espero se pongan las pilas por cierto. Alguno de ello podría afectar a WIFI? Sí, realmente sí, dado que e HGU7 por defecto ahora mismo es "agresivo" en algunos ajustes, que puede ser muy bueno para entornos más despejados y menos dispositivos, pero más problemático a entornos más saturados. Esto no es un error del HGU, simplemente es un fallo de configuración por defecto y la política que el fabricante o Movistar han optado en este caso, y que por supuesto casi todo ello es configurable: Como separar las redes, cambiar el ancho de emisión a 80MHz, deshabilitar Airtime.... y otros.

Punto 2: Los técnicos saben/no saben?

Los técnicos que van a tu casa, son subcontratas encargados en realizar instalaciones. No son expertos ni profesionales en redes por lo general. Ojo, no dudo que algunos lo sean, pero la inmensa mayoría se ciñen al trabajo que tienen que hacer. Su trabajo no es configurarte el Router, su trabajo es cambiarte el Router si te quejas, comprobar con un cable conectado si la línea está bien, y comprobar por supuesto la acometida de fibra. NADA MAS. Todo lo relativo a WIFI y tu casa, para ellos es totalmente indiferente.

Haz la prueba, gástate el dinero y acude a un experto en redes y WIFI, habla con él, le pagas un buen dinero y que te haga un estudio insitu, vea todos tus dispositivos, realice un mapa de tu casa con un analizador de campos para ver problemas potenciales en cada punto de la casa y te proponga soluciones viables. Te va a tocar rascarte bien el bolsillo, ya te aviso. Esa capacidad no la tiene un instalador/técnico que va a tu casa que manda el ISP. Por qué? Porque los problemas WIFI, el 99.99% de ellos no son problema ni culpa del ISP, son o problema del propio entorno del usuario, o la física básica que reina sobre WIFI. Otra cosa es que se conociese algún problema particular y puntual, un fallo en la firmware/hardware del dispositivo conocido... y esto no ha pasado aun. ¿Y como lo sabemos? Pues como he dicho, porque si fuese así, a día de hoy nadie tendría ya en su casa el HGU7, habría salido en las noticias como un fiasco de proporciones épicas y se habrían apresurado a actualizarlo... como por ejemplo sí pasó con que en las primeras versiones de la firmare no habían implementado un demonio para mDNS, lo que causaba problemas importantes en un número de dispositivos amplio. Eso son fallos reales, donde el fabricante/Movistar da prioridad y se tienen que solucionar. Actualmente en cambio, no hay nada que indique un problema WIFI generalizado de nada, que no se explique de forma sencilla con los problemas de siempre WIFI

Punto 3: La clásica Falacia de autoridad...

Un instalador de Movistar que te cruzas por la calle no tiene la menor idea de saber que actualizaciones hay, están trabajando en ellas ni nada por el estilo. Similar al técnico que va a tu casa. Puede ser el pu** amo instalando tramos de fibra, pero por lo general es simplemente una respuesta comodín. No es que te mienta, ni mucho menos, es que si le preguntas aquí a cualquiera que tenga un problema con Internet, te va a decir que la culpa es del ISP o del Router, SIEMPRE. Nadie te dice: Oye, a lo mejor tengo un problema en mi red y por eso me va mal... o por ejemplo: Oye, a lo mejor el servidor al que estoy accediendo está caído. Lo primero que se piensa siempre es que el ISP o sus equipos fallan.

Y ojo, por supuesto que pueden fallar y fallan!! No seamos aquí idealistas ni nos hemos caído de un quinto. Claro que las cosas fallan, no siempre funcionan bien, de pronto hay rutas que se rompen, caídas en la red... por supuestísimo. Igual que aunque sea raro, hay Router que terminan literalmente muriendo, dejan de encender, se rompen... todas esas cosas PASAN!! Pero cuando miras los números y la casuística, te das cuenta que estos cuentan otra historia. Sí, claro que pasan esas cosas, eso es una realidad, y claro que la firmware tiene problemas, y claro que la fibra puede fallar, y claro que X puede ir mal. Pero estadísticamente la inmensa mayoría de todos los problemas técnicos que vemos son directa o indirectamente provocados por el entorno y/o configuración de los dispositivos del usuario. ¿Y en que me baso para decir eso? Pues hombre... miar el número de soluciones que en este foro tengo asignadas, son unas cuantas, créeme que se de lo que hablo, y te aseguro que no me caso con nadie, que si hay que dar vaselina a los de Movistar se les da, y si hay que dársela al usuario se la doy al usuario. Lo que no hago es intentar camuflar o endulzar las cosas. 

Es el HGU7 perfecto? Ni de broma, le queda un buen camino de mejoras... si es que pretenden mejorarlo, y aun les podría dar una lista aun más grande de potenciales mejoras a las que ya les di.

Tiene problemas el HGU7 con WIFI de forma general? No, ni mucho menos, sufre de los mismos problemas que equipos anteriores, sean de Movistar, del mercado libre o de donde sea. Es cierto que se suma un problema adicional ahora... un estándar WIFI nuevo, y eso implica convivir cada vez más estándares más nuevos con más viejos. Dicho de otro modo... pasas de WIFI6 a WIFI7, pero los dispositivos que tendrás aun bastante WIFI4 seguro que no los has pasado a adaptadores y dispositivos WIFI5... cada vez la mezcla es más dañina. 

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Y para terminar, de todos modos y volviendo al asunto principal de todo, como te decía, tienes total libertad de instalar el Router que tengas y configurar tu red como estimes, Movistar no lo limita. Precisamente por cosas como estas, o porque uno tenga necesidades más especiales que el HGU no pueda cubrir. Repito, que yo uso mi propio Router!! Pero te toca pagar el precio a ello, sea de tiempo, económico, peleas, conocimiento, problemas... 

Y es que, amigo mío, sea crea más o menos, cuando usas WIFI siempre vas a pagar un precio, siempre tendrás que decantarte por A o por B, no se puede tener todo. Si primas velocidad sacrificarás estabilidad. Si primas estabilidad sacrificarás velocidad. Si primas densidad de dispositivos sacrificarás velocidad/estabilidad... da igual la combinación que busques... pagas un precio, sobre todo en tiempo. Claro que por el lado positivo es que es como mejor se aprende :)

Saludos

Buenas, efectivamente como tú dices yo no estoy cualificado para configurar un router, pero ojo yo me he visto obligado para poder solucionar los cortes constantemente del wifi, y como tu me comentaste en el otro post que el wifi estaría mal configurado o masificado de dispositivos conectados al wifi. Como es que con el router neutro no hay ningún problema de cortes y con ninguna compañia he tenido problemas.

1° Bajo mi punto de vista está claro que el nuevo router wifi 7 tiene problemas que iran solucionado con futuras actualizaciones.

2° Si fuera como tú dices mal configuración del wifi como es que los técnicos cuando han venido a casa no lo han solucionado en vez de cambiar el router Ya dos veces.

3° Mira por donde ayer en la calle estaba un instalador de Movistar y le pregunté por el problema que tengo con el wifi me preguntó que router tenía y cuando le dije que tenía el nuevo router wifi 7 me comento que estaba mucha gente con ese problema y que iran haciendo actualizaciones para ir solucionando los problemas. Sobre todo muchas gracias sin ofender a nadie 

Hola Beni 1

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Agradecemos a Theliel por su aporte.

Estamos a la espera que nos puedas confirmar si con la información facilitada por Theliel se ha resuelto tu inquietud. De ser así, ¿te podemos ayudar en algo más? Por otro lado si no tienes ninguna consulta adicional, te agradeceríamos que puedas dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Dayana.

Buenas Beni 1​ 

Si no tienes los conocimientos para configurar tu propio Router, por lo general no se es un perfil de usuario que requiere tener su propio Router. Esto es algo que he dicho no pocas ocasiones. ¿Por qué? No es una cuestión de egos ni chorradas, sino por los problemas que ello trae consigo, aquí lo vemos a diario. Alguien que se deja llevar por, como lo llama mi hermano, una "guía burro" (no es un insulto, las llama así a la típica guía de a, b y c), antes o después tienes problemas. ¿Que haces si algo no sale como esperabas o Movistar modifica cualquier cosa en cualquier momento? En este mismo foro hay montones y montones y montones de hilos, y es un foro oficial de Movistar donde hay técnicos de Movistar trabajando, o personas como yo que invertimos el tiempo de forma altruísta... de los cuales muchos de ellos por lo general son quejas o problemas que el usuario tiene derivados directa o indirectamente por como tiene su red, los dispositivos que ha escogido tener en ellos, sus manías, sus... a pesar de que cualquier experto en la materia te diría que ni se te ocurriese hacerlo. Resultado? Que un % muy importante de estos hilos y "problemas" son en esencia desconocimiento del usuario, mala "prensa" para los de Movistar porque es a los que se les culpa, y para usuarios como yo pues tener que resolver problemas constantes de lo mismo porque el usuario ya sea por desconocimiento, manías o cualquier otra razón... prefiere culpar a otros de que su red va mal.

En cualquier caso, y quitando la moralina previa, "no es posible". Cada Router es diferente, incluso dentro del mismo fabricante, cada modelo lo es. Lo que he puesto arriba es una guía universal aplicable en esencia a cualquier Router (que obviamente permita ese tipo de gestión/configuración ya sea por web o por shell). No es posible hacer una guía universal para ello!! Pero es que aun cuando existan usuarios con un modelo similar al que tengas, su Router debería de estar configurado para sus necesidades, que no tienen por qué ser las tuyas. 

En el pasado, y puedes mirar en el foro que por algún lado hay alguna, he ido poniendo algunas soluciones similares para algún equipo Asus o para algún equipo ubiquiti. Pero el problema y la cuestión siempre es la misma. Cada modelo concreto es diferente, todos los Router tienen sus propias limitaciones/peculiaridades, ya sean imposiciones del fabricante o limitaciones del propio hardware. 

Todo eso hace que, aun cuando nos dijeses marca y modelo, a menos que de la casualidad de que tenga uno exactamente aquí conmigo y te pueda decir: Oye pues con seguridad se puede así o asá... o lo mismo cualquier otro usuario por supuesto, es cuanto menos complicado siquiera decirte si es o no es posible en el Router que tienes. 

¿Puede configurarse así un Router? Técnicamente, sí, claro. Puede cualquier Router del mercado configurarse así? No, no porque el Router en sí mismo no tenga prestaciones del tipo que sea, sino porque el fabricante puede o no puede desde exponer ciertos ajustes a la interfaz Web o permitir o no cierto acceso más o menos limitado.... etc etc etc. Sorteado ese primer "problema", en si el hardware comprado o adquirido puede potencialmente configurarse de forma correcta, la otra parte sería configurarlo de la forma correcta. Y para esto pues depende en esencia del propio modelo concreto. Las interfaces son diferentes, las utilidades internas son diferentes, el modo de crear o no un servidor DNS condicional es diferente... etc etc etc.

Estoy seguro que en YT habrá montones de videos en relación a muchos equipos diferentes con configuraciones supuestamente buenas... y pueden servirte a lo mejor sí, o a lo mejor no. Yo desde luego jamás configuraría un Router, que a fin de cuenta es la puerta a toda mi red, por los consejos o no de un tercero que ni conozco.... opinión personal, por supuesto

Saludos compañero, y espero que se comprenda lo que quiero transmitir.

Te agradezco lo que me comentas para solucionarlo, pero no tengo ni idea de cómo realizarlo si sabés de algún vídeo donde esplique todo el proceso te lo agradecería aver si así puedo solucionar. Gracias