Buenas noches.
Tengo aún el decodificador antiguo de Canal+ y necesito su sustitución por funcionamiento defectuoso, ya que en su día no se me contactó para sustituirlo.
Necesito urgentemente que me contacten porque los 2 teléfonos de servicio técnico que me proporcionaron en atención al cliente, uno es un fax y el otro nunca lo atienden.
Espero su respuesta
Un saludo
Hola Manherqui
Nos alegra saber que ya se ha dado solución a la avería y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo.
Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo.
Juan S.
Buenas tardes.
Ya hemos recibido la visita del técnico y nos ha dejado el decodificador instalado.
Muchas gracias
Un saludo
Hola Manherqui
Sentimos los malestares causados, vemos que los técnicos ya tienen constancia de la avería que estas presentando, adicionalmente ya se ha vuelto a reiterar la incidencia, con lo cual queda en manos de los técnicos la resolución al fallo, esperemos que sea cuanto antes.
Un Saludo, Jesús.
Buenas tardes.
Agradezco su información, pero llevamos así casi 2 semanas y el problema sigue sin solucionarse, a ver si se puede acelerar el tema.
Gracias
Hola Manherqui
La incidencia que registraste se encuentra en curso, hemos revisado y está pendiente a que se acerque un técnico al domicilio. Esperamos que pueda quedar solucionado en la mayor brevedad posible.
Lamentamos los inconvenientes presentados.
Un saludo.
Ronal.
Ok, gracias por la información.
Continuamos a la espera.
Saludos
Hola Manherqui
Realizando un seguimiento a tu caso y comprometidos con brindarte una solución, estamos verificando y la visita técnica aún figura por pendiente de atenderle al domicilio.
Se ha pasado nuevamente el reporte al departamento encargado del servicio de canal+, para que gestionen tu problema con la mayor celeridad posible, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Te notificaremos por este medio cualquier novedad acerca de tu avería una vez nos lo informen.
Un saludo.
Randy.
Ok, continuamos a la espera
Gracias
Hola Manherqui
Continuamos realizando seguimiento la incidencia reportada, hemos reiterado la avería. Nuevamente quedamos a la espera de alguna información por parte de los técnicos de zona.
Un saludo.
John.
Ok, gracias por su mensaje.
Continúo a la espera de que se pongan en contacto conmigo los técnicos para acordar la visita para la sustitución del decodificador.
Saludos
