Hola Legolas774 ,
disculpa que te pareciera un mareo que te preguntáramos: "Por otro lado, quieres decir que te aparece el mismo error que al usuario que abrió este hilo y que ya has seguido los pasos que le hemos indicado y no se ha solucionado tu incidencia?." No era nuestra intención y como podrás comprobar en poco tiempo posteamos que existe una incidencia en el servicio.
Por otro lado para reclamar cualquier importe facturado puedes ponerte en contacto con 1004 y l@s compañer@s del área comercial te podrán informar.
Os seguimos informando que la incidencia sigue abierta en este momento y que se sigue trabajando en solucionar la misma.
Disculpad las molestias a tod@s los que os ocurra el mismo error que al usuario que abrió este hilo.
Un saludo,
Víctor