Microcortes imagen de nuevo
Buenas tardes.
Me cambiasteis el router y el deco y vuelvo a tener microcortes en la tele conectada al deco y en la tele por wifi de mi propia casa cada X tiempo se pone "cargando".
Foro
48 Respuestas
Hola xjordi25
Como nos confirmas que la incidencia persiste, hemos actualizado la incidencia que se encuentra abierta para que el área técnica pueda contactarte y realizar las gestiones necesarias con el fin de solventar el problema que estás experimentando.
Un saludo, Daniela.
Star Channel:
17.17 hoy señal yendo y viniendo
Hola xjordi25
Hemos realizado una revisión de la incidencia y comprobamos que las verificaciones por parte del área técnica continúan en curso. Por el momento, es necesario esperar a que el equipo técnico pueda ponerse en contacto contigo para realizar las comprobaciones y gestiones necesarias que permitan resolver la incidencia.
Un saludo, Daniela.
Dazn hoy:
Toda la tarde se iba la señal y volvía....vaya desastre.
Hola xjordi25
De antemano, te pedimos disculpas por los inconvenientes que está ocasionando esta incidencia y por que vuelvas a experimentar fallos con el servicio. Hemos procedido a abrir un boletín de avería, indicando detalladamente la incidencia que nos has comunicado, para que el equipo técnico encargado pueda realizar las comprobaciones necesarias y tomar las medidas necesarias con el objetivo de solucionar este fallo de forma definitiva y evitar que vuelva a presentarse. Por mensaje privado te facilitaremos más detalles sobre la gestión y el seguimiento del proceso.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Buenas tardes,
Vaya [....], otra vez con los cortes que hasta se va la señal...
Arreglarlo y si no, dedicaos a otra cosa.
Hola xjordi25
Entendemos lo que nos indicas y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Si más adelante tienes alguna otra consulta, no dudes en comunicárnoslo; estaremos a tu disposición para ayudarte.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Hola Daniela,
Yo no sé si me leeis....
PERO DIJE QUE UNA VEZ SUBSANADO, LO CERREIS.
Un saludo
Hola xjordi25
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Un saludo, Daniela.
Hola xjordi25
No hemos recibido respuesta por tu parte, por lo que entendemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. En caso de que no sea así y se haya presentado algún otro inconveniente con el servicio, te pedimos que nos lo indiques para retomar tu caso.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
