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ronalchico
Yo probé el VDSL
19-08-2025

No puedo ver el fútbol en Movistar plus en dispositivos en la TV de mi segunda residencia

Hola buenas tardes, os escribo porque anoche intenté ver en mi televisión de mi segunda residencia después de tener contratado con  vosotros la fibra en la segunda residencia en el partido de Fútbol Elche - Betis, pero la aplicación de Movistar en la televisión de mi segunda residencia no me permitía ver ni dicho partido ni ningún canal de fútbol y quería saber cuál es el motivo de que no pueda ver el fútbol en la televisión de mi segunda residencia cuando tengo contratado con vosotros tanto Movistar TV, como el abono fútbol y la fibra en la segunda residencia, gracias por la atención prestada 

7 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-08-2025

    Hola ronalchico 

     

    Facilítanos por privado tu DNI y teléfono de contacto, consultamos y te comentamos.

     

    Saludos Pilar.

  • Avatar de ronalchico
    ronalchico
    Yo probé el VDSL
    20-08-2025

    Hola buenas noches, he desvinculado todos los dispositivos menos el descodificador porque no puedo hacerlo a través de la aplicación del teléfono no sé porque motivo y el descodificador no lo está usando nadie pero sigue sin salirme la opción para ver los partidos de fútbol de primera división en la televisión de mi segunda residencia, solamente me sale la opción para ver el partido del F.C.Barcelona y los partidos de segunda división, pero sigue sin aparecerme no sé porque motivo la opción para ver el partido de fútbol del Betis de éste próximo viernes, espero que podáis ayudarme por favor y me solucionéis mi problema, gracias por la atención prestada 

  • Avatar de ronalchico
    ronalchico
    Yo probé el VDSL
    19-08-2025

    Gracias por la información y la atención prestada 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-08-2025

    ronalchico

     

    Ten presente que fuera del hogar no se puede tener más de un dispositivo activo con la app, ni es posible visualizar el contenido de fútbol en simultáneo con el decodificador.

    Es posible que estas hayan sido las causas. Por lo tanto, si vuelve a suceder, te recomendamos desvincular los dispositivos y asegurarte de que nadie esté usando el decodificador para ver el fútbol en el domicilio principal.

     

    Dairon.  

  • Avatar de ronalchico
    ronalchico
    Yo probé el VDSL
    19-08-2025

    aparecía ningún mensaje, lo que no me aparecía era la opción de ver ni los canales de fútbol ni el enlace del partido y sin en embargo en el móvil si me aparecía el enlace para ver el partido sin problema 

  • Avatar de ronalchico
    ronalchico
    Yo probé el VDSL
    19-08-2025

    Hola buenas tardes, le explico no me aparecía ningún mensaje, lo que no me aparecía era la opción de ver ni los canales de fútbol ni el enlace del partido y sin en embargo en el móvil si me aparecía el enlace para ver el partido sin problema 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-08-2025

    ronalchico.

     

    Te damos la bienvenida a nuestra comunidad Movistar. 

     

    Por favor, indícanos si al intentar visualizar los contenidos de futbol te aparecía algún mensaje en la TV.

     

    Dairon.