Hola
Desde hace tres días cuando cambio a ciertos canales se ve en negro y no se oye. Estos canales son:
canal hollywood
intereconomia
veo7
la siete
¿A alguien le pasa mas o solo es a mi?¿alguna solución?
Un saludo
Hola @ Darth T
Bueno, pues me alegro por ambos. Si vuelve a ocurrir ya sabeís, lo mejor llamar al servicio técnico, que además para estos casos son muy rápidos y efectivos.
Un Saludo
Oh, gracias por el aviso, lo probaré, porque aún no había podido llamar al 1002.
Lo único que eso supongo que reseterá el router a los valores por defecto así que supongo que después se tendrá que entrar en el portal Alejandra para configurar puertos e historias ¿no?
Actualización:
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¡Efectivamente! He reseteado el router, se ha actualizado automáticamente el firmware del mismo y ahora los canales ya cargan con normalidad. :smileyhappy:
Pues he llamado al 1002 y se ha solucionado rapidamente. Era problema del router que parece ser que la configuracion del router no era correcta asi que he tenido que mantener el boton de reset(del router) apretado durante 20 segundos. el router se ha reiniciado 3 veces y ya me ha funcionado todo
un saludo
Hola @ Darth T
Acuerdate que te digo desenchufar de la red y no apagar el desco , Vale?. Si le desenchufas, no hace falta que esperes tiempo alguno, el mismo vuelve a cargar.
Y si la cosa sigue mal tras el remmedio casero, pues hay que avisar a la asitencia técnica.
Un Saludo
A mi me ocurre lo mismo, en esos canales y en otros tantos (entre ellos Discovery Channel).
Había preparado una lista repasando todos los canales, pero veo que no es absoluta (porque cuando lo he probado la primera vez, AragonTV me cargaba a la primera y ahora no), algunos canales cargan a la primera, y otros tardan entre un minuto y unos cuatro (o más).
Tenemos Imagenio Familiar y el deco es un Motorola, creo que empezó a suceder a partir de la última actualización en que los menús cambiaron un poco de diseño (todavía no es la "fantabulosa" interfaz que se comenta por otro hilos que tienen otros decos).
He probado a desenchufar un minutito el deco y volverlo a enchufar y el problema sigue. Y de momento GOLT funciona a la primera, pero como falle será la catástrofe :smileywink:
Hola @IAMJAVI
Pues no tenemos incidencia registrada, además yo he estado viendo correctamente alguno de ellos.
Haz una cosa. Apaga el desco de la red ( quita la clavija trasera y lo vuelves a encender), y deja que el equipo reponga sólo.
Es casi seguro que te funcione y sino pues ya sabes, tienes que llamar a la asistencia técnica de imagenio a través del 1002.
Un Saludo
mejor dicho, canal holliwood entre que lo pongo y se empieza a ver y oir pues se pasan unos cuatro minutos
un saludo
