Cobertura Fibra - Estudio y Solicitud

hernaj. Ofrecemos una disculpa, pero no disponemos de un área específica a la cual derivar tu solicitud, ya que el proceso de despliegue se realiza mediante la planeación programada para todo el territorio español.

Te recomendamos esperar a que tu zona sea estudiada y programada para poder generar el despliegue.

Dairon.

Gracias, 

Podéis derivar el tema a quien pueda dar una confirmación? Me gustaría saber si realizando los trabajos por nuestro lado es posible tener fibra antes, muchos vecinos sufren el abandono de los servicios por escasos metros de diferencia entre unas casas y otras.

Pero no me gustaría realizar unos trabajos para que luego me digan que no se puede instalar.

hernaj. No te podemos dar una confirmación, ya que el proceso de despliegue depende de los estudios que realiza el área de planta externa y de despliegue. 

Si se realiza por el lado de los propietarios una canalización adecuada des del poste hasta las casas, es posible que los técnicos puedan instalar la fibra pasando por dicha canalización?

hernaj. Lo lamentamos, esta solicitud no se puede realizar directamente.

Debemos esperar a que se lleve a cabo la planeación del despliegue de fibra en la zona, para que se dé inicio a los trabajos necesarios. Dicha planeación aún no está programada, por lo que no disponemos de un estimado de tiempo.

Disculpa por no poder darte, por ahora, una respuesta más satisfactoria.

Dairon.

Hola,

Se puede gestionar por la comunidad lo que seria canalizar propiamente hasta la propiedad? (instalación, tubos, etc)

Que se puede hacer para agilizar la programación, es cuestión de realizar los trabajos para poder tenerlo?

hernaj. 

Esperamos que tengas un buen día.

Nos han dado respuesta a la gestión realizada para validar la cobertura de fibra en tu domicilio. Te confirmamos que, por ahora, la zona está sin programar, por lo que no disponemos de una fecha estimada para la entrada en cobertura del servicio con tecnología de fibra.

Desde la comunidad Movistar hemos realizado las diferentes gestiones para que se analizara la cobertura. Te recomendamos volver a realizar una consulta pasados unos meses para validar las novedades.

Agradecemos tu participación en la comunidad Movistar. Recuerda que estamos a tu disposición. Por favor, no dudes en volver a escribirnos.

Dairon.

hernaj. Gracias por informarnos. Indicarte que hemos realizado una gestión interna para analizar la cobertura de tu dirección, una vez que el departamento técnico nos informe, te lo comunicamos de inmediato. 

Dirección confirmada.

hernaj. Recibimos correctamente tus datos. Informarte que la dirección que nos mencionas no nos registra en el sistema. Por mensaje privado te dejamos información con respecto a lo que nos registra en nuestro sistema.