Cobertura fibra

Cobertura fibra

Hola,

Hace 1 mes que se terminó de instalar fibra en mi zona pero cuando consulto cobertura en vuestra web aparece este mensaje: "Estamos en tu zona pidiendo permiso al presidente/administrador de tu comunidad para instalar Fibra Óptica en tu edificio.Si reservas ya, te llamamos en cuanto dispongas de cobertura". Podríais informarme de cuándo podré contratarla? 

Muchas gracias.

Mensaje 1 de 42
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41 RESPUESTAS 41

Hola @jmrs1978 

 

Bienvenid@ a la Comunidad

 

Para seguir las normas de la comunidad debes esperar siempre a que un moderador te pida los datos por privado, no obstante como ya has pasado tus datos, nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Un saludo

Gema



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Mensaje 2 de 42
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Muchas gracias! La verdad que al ser nuevo no sabía muy bien las normas. 

Saludos.

Mensaje 3 de 42
2.216 Visitas

Hola @jmrs1978,

 

Te informamos que hemos trasladado la consulta al departamento de despliegue de fibra para que nos puedan ampliar la información sobre la misma y en cuanto tengamos respuesta te informaremos de ello.

 

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 4 de 42
2.207 Visitas

Muchas gracias.

Mensaje 5 de 42
2.199 Visitas

Hola @jmrs1978,

 

Te informamos que seguimos pendientes de la respuesta del departamento de despliegue y en cuanto la tengamos te informaremos de ello.

 

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 6 de 42
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Muchas gracias Mercedes, que tengas un buen día.
Mensaje 7 de 42
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Hola @jmrs1978,

 

Gracias a ti por la espera, te mantendremos informado.

 

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 8 de 42
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Hola @jmrs1978

 

Seguimos pendientes de respuesta a la consulta realizada al departamento de despliegue de fibra. En cuanto dispongamos de ella, te la hacemos llegar 🙂

 

Saludos

 

Margarita



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Mensaje 9 de 42
2.145 Visitas

Muchas gracias! 🙂

Mensaje 10 de 42
2.134 Visitas

Hola @jmrs1978

 

Aún no tenemos repuesta por parte del departamento de despliegue de fibra, en cuanto nos informen te lo haremos saber desde la Comunidad.

 

Lamentamos la demora.

 

Saludos

Pilar



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Mensaje 11 de 42
2.129 Visitas

Hola @jmrs1978

 

Seguimos pendientes de respuesta a la consulta realizada al departamento de despliegue de fibra, te informaremos en cuanto tengamos noticias.

 

Saludos

Pilar

 

 



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Mensaje 12 de 42
2.112 Visitas

Muchas gracias chicos.

Mensaje 13 de 42
2.109 Visitas

Hola @jmrs1978

 

Gracias a ti por utilizar la Comunidad, te mantendremos informado.

 

Saludos

Pilar



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Mensaje 14 de 42
2.107 Visitas

Hola @jmrs1978

 

Desde el Área responsable solicitan la Referencia Catastral e información de posible CTO para identificar la finca con exactitud.

 

Puedes aportarnos los datos por mensaje privado.

 

Te agradecemos tu colaboración. 

 

Un saludo

Cristina

 

 



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Mensaje 15 de 42
2.090 Visitas

Hola @jmrs1978

 

Con los datos que nos facilitas no han podido identificar con exactitud la finca, es por ello que desde el departamento de despliegue de fibra nos solicitan que le indiquemos la referencia catastral. 

Puedes aportarnos este dato por mensaje privado.

 

Un saludo

Marisa 



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Mensaje 16 de 42
2.078 Visitas

Hola @jmrs1978

 

Gracia por aportarnos la información que nos requerían, vamos a trasladarla a los responsables. En cuanto tengamos respuesta a tu consulta, te le comunicaremos. 

 

Un saludo

Marisa 



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Mensaje 17 de 42
2.067 Visitas

Muchas gracias 🙂

Mensaje 18 de 42
2.063 Visitas

Hola @jmrs1978

 

Gracias a ti por confiar en la comunidad. Te mantendremos informado. 

 

Un saludo

Marisa 



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Mensaje 19 de 42
2.061 Visitas

Hola @jmrs1978

 

Seguimos esperando respuesta del departamento de despliegue, en cuanto la tengamos te la haremos llegar.

 

Disculpa la demora.

 

Saludos

Pilar 



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Mensaje 20 de 42
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Gracias Pilar.

Mensaje 21 de 42
2.032 Visitas

Hola @jmrs1978

 

Gracias a ti por utilizar la Comunidad, te mantendremos informado.

 

Saludos

Pilar



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Mensaje 22 de 42
2.025 Visitas

Hola @jmrs1978

 

Nos solicitan desde despliegue la referencia catastral y si conoces la existencia de cto cerca de tu domicilio (caja de fribra) .

 

Saludos. Toñi



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Mensaje 23 de 42
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Hola, 

 

la referencia catastral ya la facilité en uno de los mensajes anteriores y la caja de fibra no se lo que es.

Mensaje 24 de 42
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Hola @jmrs1978

 

Disculpa, efectivamente el 10/07 nos facilitaste la referencia catastral de tu vivienda a través de mensaje privado. La CTO (Caja Terminal Óptica) suele instalarse en el exterior del edificio o a poca distancia de éste. Es donde la fibra de la red exterior conecta con la del interior del edificio y llega hasta los hogares. En este hilo puedes ver una imagen de la misma que aportó hace ya tiempo un usuario de la Comunidad. 

 

Saludos

 

Margarita



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Mensaje 25 de 42
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