Despliegue de fibra óptica

Despliegue de fibra óptica

Buenos días. Llevo dos años consultando sobre el despliegue de fibra óptica en mi zona ya que está disponible por todo alrededor menos en la manzana donde resido que somos unas 10 casas dúplex y seguimos sin fibra óptica. Hasta hicimos un escrito al ayuntamiento que firmamos todos los vecinos afectados para ver si podía intermediar con vosotros a lo que nos contesto que ellos autorizan el despliegue sin ningún impedimento ya que el cableado llega vía aérea y que sois vosotros los que quedáis pendientes de realizar el trabajo ya que por ese motivo no se desplegó en su momento (cableado vía aérea).

 

Ahora mismo en mi caso, con las circunstancias que estamos viviendo, llevo mes y medio  intentando teletrabajar ya que con una conexión ADSL no me es suficiente ya que soy programador y necesito estar descargando y subiendo gran cantidad de ficheros y pierdo la mayoría del tiempo en esto.

 

Dos años llevamos sin fibra desde que esta disponible a menos de 50 metros de nuestra manzana. Me parece algo surrealista esta situación, ya que creo que no cuesta casi nada desplegar 50 metros de fibra para poder ofrecernos dicho servicio a la altura que estamos.

 

Espero que me contactéis por mensaje privado para enviaros todos los datos que necesitéis. Y por favor intentad desplegarla lo antes posible ya que llevamos mucho tiempo esperando y estamos al lado de donde está disponible que es lo que mas nos molesta.

 

Gracias. Un saludo.

Mensaje 1 de 42
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41 RESPUESTAS 41

Hola @TonyWhite

 

Para que podamos abrir una consulta al área responsable, necesitamos que nos envíes por privado

 

DNI

Nombre y Apellidos

Dirección completa de instalación

Coordenadas GPS

Referencia Catastral

Si ya eres cliente de Movistar, nº de teléfono fijo

Si aún no eres cliente de Movistar, teléfono de contacto

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia

 



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Mensaje 2 de 42
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Buenos días.

 

Ya les he enviado los datos por mensaje privado. 

 

Espero poder darles las gracias cuando se resuelva el tema y dispongamos de fibra óptica, ya que al menos en mi caso me es necesaria dicha conexión por mi trabajo.

 

Un saludo.

Mensaje 3 de 42
1.251 Visitas

Hola @TonyWhite

 

Hemos recibido tus datos por mensaje privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Un saludo.
Yoli



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Mensaje 4 de 42
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Hola @TonyWhite

 

Existe paralización de los trabajos de Despliegue debido al Estado de Alarma que estamos viviendo.

 

No obstante, hemos trasladado la consulta de la previsión al Área de Despliegue.

 

Te informaremos en cuanto recibamos respuesta.

 

Un saludo

Cristina



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Mensaje 5 de 42
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Buenos días.

 

Ok, entiendo que actualmente los trabajos de despliegue estén paralizados por el estado de alarma, pero espero que una vez que esté todo normalizado realicen el despliegue lo antes posible ya que deberían de haberla desplegado en su momento ya que el Ayuntamiento nos ha indicado que ellos en ningún momento han denegado permisos para ello, y desde entonces han pasado ya dos años y seguimos sin fibra óptica.

 

Un saludo.

Mensaje 6 de 42
1.221 Visitas

Hola @TonyWhite

 

En cuanto tengamos respuesta a la consulta trasladada al área de despliegue , te informamos.

 

Un saludo

Gema



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Mensaje 7 de 42
1.215 Visitas

Hola @TonyWhite

 

Seguimos pendientes de respuesta por parte del departamento encargado, en cuanto tengamos información te lo haremos llegar desde aquí.

 

Lamentamos la demora

 

Saludos

Pilar

 



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Mensaje 8 de 42
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Hola @TonyWhite

 

Sentimos la demora en la respuesta.  Nos mantenemos pendiente de la gestión en curso si se produce algún cambio te informaremos. 

 

Un saludo

Mónica 



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Mensaje 9 de 42
1.155 Visitas

Hola @TonyWhite

 

Continuamos a la espera de respuesta por parte del área de despliegue y debido al tiempo transcurrido, hemos reclamado la gestión. 

 

Esperamos poder facilitarte información con la mayor brevedad

 

Lamentamos la demora, saludos. 

Raquel



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Mensaje 10 de 42
1.125 Visitas

Hola @TonyWhite

 

Seguimos pendientes de respuesta por parte del área de despliegue;te mantendremos informad@

 

Un saludo

Gema



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Mensaje 11 de 42
1.090 Visitas

Hola @TonyWhite

 

Continuamos pendientes de respuesta por parte del departamento encargado del despliegue del servicio de Fibra. En cuanto tengamos cualquier novedad al respecto te informamos.

 

Sentimos las molestias por el tiempo de espera.

 

Un saludo

Natalia



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Mensaje 12 de 42
1.058 Visitas

Hola @TonyWhite

 

Hemos reiterado tu consulta y continuamos pendientes de respuesta.  En cuanto tengamos información, nos pondremos en contacto contigo para informarte.

 

Un saludo

Marcela



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Mensaje 13 de 42
1.021 Visitas

Hola @TonyWhite

 

Gracias por aportar más información en relación a tu caso.  Nos mantenemos a la espera de respuesta tras reiterar la consulta a los compañeros del área encargada.

 

En el momento que dispongamos de más información te la comunicaremos. 

 

Un saludo

Mónica 



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Mensaje 14 de 42
985 Visitas

Hola @TonyWhite

 

Seguimos pendientes de respuesta por parte del departamento encargado, en cuanto tengamos información te lo haremos llegar desde aquí.

 

Lamentamos la demora

 

Saludos

Pilar

 

 



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Mensaje 15 de 42
953 Visitas

Hola @TonyWhite

 

El Área de Despliegue informa de que la cobertura de la CTO 21974 donde esta asignada la finca está detenida sin disponer de previsión en la actuación.

 

Un saludo

Cristina



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Mensaje 16 de 42
891 Visitas

Buenos días.

 

¿Hay alguna manera de reclamar dicha actuación ya que en mi caso me es necesaria dicha conexión y me estoy viendo perjudicado? ¿Podrían tirarme la línea de fibra desde la CTO más cercana directamente? Necesito alguna solución, aquí deberían de haber desplegado fibra óptica hace dos años y aún estamos con esta mala situación.

 

Un saludo.

Mensaje 17 de 42
878 Visitas

Hola @TonyWhite

 

Hemos vuelto a trasladar consulta, sobre la incidencia para el despliegue de fibra en tu zona, en el momento que obtengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Mensaje 18 de 42
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Hola @TonyWhite

 

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Lamentamos la demora

 

Saludos

Pilar



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Mensaje 19 de 42
813 Visitas

Hola @TonyWhite,

 

Seguimos pendientes de tu caso, en cuanto tengamos información te lo comunicaremos.

 

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 20 de 42
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Hola @TonuWhite

 

Seguimos pendiente de respuesta por parte del departamento correspondiente, en el momento que tengamos novedades nos pondremos en contacto contigo.

 

Saludos. Toñi



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Mensaje 21 de 42
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Hola @TonyWhite

 

Sentimos la demora en la respuesta. Nos mantenemos pendiente de la gestión en curso.

 

Si se produce algún cambio contactaremos contigo para informarte. 

 

Disculpa las molestias. 

 

Un saludo

Mónica 



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Mensaje 22 de 42
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Hola @TonyWhite

 

Continuamos a la espera de contestación. 

 

Lamentamos la demora, saludos. 

Raquel



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Mensaje 23 de 42
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Hola @TonyWhite

 

Te pedimos disculpas por la demora que estamos teniendo a la hora de poder informarte de la situación de despliegue de fibra en tu dirección. Hemos reiterado la consulta realizada al departamento de despliegue para intentar agilizar la misma. Te la vamos comprobando para informarte de cualquier novedad.

 

Saludos. Marco.



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Mensaje 24 de 42
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Hola @TonyWhite

 

Seguimos pendiente de la consulta, te mantenemos informado de cualquier novedad.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 25 de 42
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