Los instaladores de fibra no han vuelto

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Los instaladores de fibra no han vuelto

Hola,

 

Resulta que hace como 1 año vinieron por casa los técnicos de Telefónica para instalar la fibra en mi comunidad. En aquel momento se autorizo la instalacion del cableado, que por ser un edificio antiguo tendria que ser por la pared. El caso es que los técnicos quedaron en volver pero nunca volvieron y ya no se supo más del tema. Tenemos un torpedo en la fachada pero nunca llegaron a hacer el cableado hasta el hogar y cuando solicitas la fibra dicen que no tengo cobertura de fibra asi que nos han puesto Movistar fusion hasta 20 megas que no pasa de 14 MB de descarga y 0,6 Mb de subida. Todos los edificios de alrededor tienen cobertura de fibra, pero parece que sea un lío mas de permisos que de cobertura. Me podríais ayudar a tramitar la solicitud de cobertura? Mi padre es presidente de la comunidad y hay varios vecinos interesados. Ha intentado ponerse en contacto con Movistar pero solo consigue contactar con comerciales que desconocen el tema de la cobertura y por qué no se ofrece en nuestra casa.

Mensaje 1 de 10
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Re: Los instaladores de fibra no han vuelto

Hola @dod.scott

 

Pásanos tus datos por privado (dni , nombre, móvil de contacto y dirección completa) para revisar la cobertura y abrir una consulta al departamento de despliegue en caso necesario.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 2 de 10
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Re: Los instaladores de fibra no han vuelto
Ya te he enviado los datos por privado.

Gracias
Mensaje 3 de 10
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Re: Los instaladores de fibra no han vuelto

Hola @dod.scott

 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 4 de 10
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Re: Los instaladores de fibra no han vuelto
Algún dato nuevo?

Un saludo
Mensaje 5 de 10
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Re: Los instaladores de fibra no han vuelto
Alguna novedad?

Gracias
Mensaje 6 de 10
192 Visitas
Re: Los instaladores de fibra no han vuelto

Hola @dod.scott :

 

Hemos gestionado una consulta interna al departamento de despliegue de fibra.

 

En el momento que tengamos novedades, te informaremos.

 

Seguimos en contacto.

 

Un saludo Miguel.



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Mensaje 7 de 10
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Re: Los instaladores de fibra no han vuelto

Buenos días @dod.scott,

 

La respuesta del departamento encargado del despliegue es que, por el momento, no se va a desplegar la fibra en esa dirección. No nos han indicado nada más.

 

Salu2

Maribel

 



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Mensaje 8 de 10
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Re: Los instaladores de fibra no han vuelto

Hola @dod.scott,

 

Te dejamos una encuesta que puedes  rellenar para valorar nuestra atención

Un saludo Toñi



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Mensaje 9 de 10
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Re: Los instaladores de fibra no han vuelto
Vaya, una lástima, ya que me había ilusionado desde la primera visita y me pareció un poco raro que no volvieran sin decir nada más.

Un saludo
Mensaje 10 de 10
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