Buenas,
quisiera saber porque en todas los edificios de nuestra calle hay fibra optica menos en nuestra comunidad. Que estamos esperando y esperando, y no se instala en nuestro edificio.
Un saludo.
Hola @JARamirez1 y bienvenido a la Comunidad!!
Gracias por realizar tu consulta desde este canal.
Si quieres pásanos tus datos por Privado (NIF, nombre y apellidos del titular, móvil de contacto y dirección completa de la instalación) para que lo podamos mirar y darte más información.
Un saludo
Inmaculada
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Hola de nuevo,
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Saludos
Pilar
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Hola @JARamirez1,
Te informamos que hemos trasladado la consulta al Departamento de Despliegue de fibra para que nos amplíen la información de la misma en tu domicilio, en cuanto tengamos respuesta te informaremos.
Un saludo
Mercedes
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Editado 24-01-2020 11:47
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Hola @JARamirez1,
Te informamos que desde el Departamento de Despliegue nos solicitan referencia catastral de la vivienda o coordenadas, necesitamos por favor que nos facilites los datos por privado para poder aportarlos y nos den respuesta sobre el servicio de fibra en tu domicilio. Quedamos a la espera y gracias de antemano.
Un saludo
Mercedes
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Hola @JARamirez1,
Hemos recibido los datos de la Referencia Catastral y los hemos aportado. Nos mantenemos pendientes de obtener respuesta por parte del departamento encargado y te informaremos.
Un saludo
Mercedes
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Hola @JARamirez1
Seguimos pendientes de respuesta a tu consulta. En cuanto la tengamos, te la hacemos llegar 🙂
Saludos
Margarita
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Hola @JARamirez1,
Continuamos pendientes de obtener respuesta, te mantendremos informado.
Un saludo
Mercedes
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Como va el tema??? Van mas de 20 días para saber el por que no se instalo fibra en el edificio...
Hola @JARamirez1
En la Comunidad no tenemos información sobre la toma de decisiones para la creación de las Actuaciones de Despliegue.
Por ello, hemos trasladado la consulta sobre el estado actual y la previsión.
Hemos reiterado la misma y estamos a la espera de respuesta del Área de Despliegue.
Un saludo
Cristina
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Hola @JARamirez1
Seguimos pendientes de la respuesta de nuestros compañeros, en cuanto podamos aportarte información te la trasladamos.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @JARamirez1
En primer lugar te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Hemos recibido información por parte del área de despliegue, nos indican que la instalación de fibra en tu zona está parada, pendiente de obtener permisos particulares para la instalación de postes.
Desde el siguiente enlace puedes consultar los plazos aproximados del despliegue de fibra de Movistar.
Un saludo
Inmaculada
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