Ayuda con cambio de ip estática a ip dinámica

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Ayuda con cambio de ip estática a ip dinámica

Buenos días.   Hice una solicitud en el 1004 para cambiar de ip estática a ip dinámica en mi  ADSL.  

 

Me dijeron 24h, han pasado 10 días y nada.  Cuando llamo al 1004 me cambian de departamento hasta 5 veces en una misma llamada y no solucionan nada.

 

¿Me podríais ayudar?

 

Gracias

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Hola @aranjuez2013

 

Hemos recibido los datos solicitados y comprobamos que en la linea consta la orden del cambio de IP estática a dinámica y esta en ejecución, 
pasamos tu caso con los compañeros  para que lo revisen y te informen. Te responderán en este mismo hilo.

 

Un saludo.

 

Miriam



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Hola @aranjuez2013

 

Hemos recibido tus datos en el área comercial, nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.

 

Un saludo

Natalia



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vale, gracias

 

 

Mensaje 4 de 8
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Hola.   

 

Hoy me llamó el técnico, que estaba en la central haciendo el cambio.

 

He reseteado el router y parece que funciona bien internet y que la ip ya es dinámica, aún así, por favor, ¿podríais confirmarmelo vosotros?

 

Saludos y gracias

Mensaje 5 de 8
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Hola @aranjuez2013,

 

Tras revisarlo, nos consta la IP Dinámica con fecha 16 de septiembre de 2020.

 

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 6 de 8
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vale, pues de momento, parece que asunto zanjado.

 

gracias

Mensaje 7 de 8
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Hola @aranjuez2013

 

Gracias a ti por haber realizado tu consulta a través de la Comunidad, no dudes en volver a contactar con nosotros, para cualquier gestión o consulta que puedas tener en un futuro.

 

Un saludo


Angeles



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