Baja en el acceso a la web de Movistar de forma unilateral por la empresa.

Hola, Cristinato 

Por favor, confírmanos si deseas continuar con el proceso o si tienes dudas adicionales; solo háznoslo saber.

Saludos.

Viviana.

Hola, Cristinato 

Vemos que el pedido que impedía el cambio de base de datos ha sido cancelado. Por favor, confírmanos si deseas que registre nuevamente el trámite para que puedas recuperar el acceso al área privada.

Estaremos pendientes de tu respuesta para poder ayudarte.

Saludos.

Viviana.

Hola, Cristinato 

Seguimos pendientes de tu caso, esperando que se complete el pedido para solicitar nuevamente el cambio.

Saludos.

Viviana.

Hola, Cristinato 

Vemos que el pedido del descodificador sigue en curso. Una vez completado, se podrá continuar con el cambio de base de datos que tienes pendiente.

Saludos.

Viviana

Hola, Cristinato 

El área encargada nos informa que no ha sido posible realizar el cambio, debido a que tienes un pedido en curso. Ten en cuenta que, para este tipo de trámite, no debe haber gestiones en vuelo.

Por favor, confírmanos una vez que recibas el decodificador para poder solicitarlo nuevamente.

Saludos.

Viviana.

Hola, Cristinato.

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Por el momento, la gestión interna realizada, continúa en curso sin novedad.

Desde este medio, continuaremos realizando el debido seguimiento hasta obtener alguna novedad. Tan pronto como así sea, te lo haremos saber.

Que tengas un buen día,
Orlith.

Me sorprende no haber obtenido todavía ninguna clase de respuesta.

Hola, Cristinato 

Lamentamos que la resolución a tu consulta esté tomando más tiempo del esperado.

Desde la comunidad, estamos muy pendientes de la gestión realizada y te informaremos de cualquier novedad en cuanto tengamos actualizaciones. Sin embargo, por el momento, no ha habido cambios.

Un saludo.

Karen.

Me sorprende no haber recibido aún ninguna respuesta pese al tiempo transcurrido desde que puse de manifiesto la incidencia.

Hola Cristinato,

Hemos abierto una gestión para que se revise la incidencia que tienes con el acceso al área privada.

Estaremos pendientes desde aquí y cualquier información al respecto, te indicamos.

Un saludo.