Cambio de tarifa/modalidad online?

[SalvaSR]

Hola,

Un conocido me ha comentado que se puede cambiar online el tipo de tarifa, he entrado con mis datos de usuario en movistar.es, pero no localizo donde hacerlo.

Alguien puede ayudarme?

Gracias,

Salva

[jorgebcn]

Si lo haces a traves de la app es mucho mas facil pues te pone directamente la diferencia de precio que vas a pagar de mas.

Por cierto, desde la web o app puedes subir de tarifa, pero nunca bajar de tarifa que se hace via 1004

[Comercial.Global_movistar]

Hola @SalvaSR y bienvenid@ a la Comunidad 🙂

¿A qué tipo de tarifa deseas modificar, se trata de tarifa fusión o necesitas modificar la tarifa de una línea móvil?. Quedamos a la espera de tu respuesta para ofrecerte la información correspondiente y los pasos a seguir.

Un saludo

Mercedes

[SalvaSR]

Hola Mercedes,

Quiero cambiarme a:

Fusión 0 600Mb

57€/mes

[Comercial.Global_movistar]

Hola @SalvaSR

Para poder realizar la gestión que nos solicitas, necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono fijo y móvil). 

A la espera de tu respuesta.

Un saludo

Ángeles

[Comercial.Global_movistar]

Hola @SalvaSR

Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte.

Un saludo

Ángeles

[Comercial.Global_movistar]

Hola @SalvaSR

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier otra consulta.

Saludos

Pilar