Cambio vivienda y comprobar VDSL

[XavierBF]

Buenos días. Nos hemos cambiado de casa recientemente en el mismo pueblo, en la anterior teniamos fusion adsl con tv, me gustaría saber si sería posible hacer un traspaso en el nuevo piso pero preferiría si pudierais comprobar si puedo poner VDSL 30MB y quitar el fusion y tv si fuera incompatible, me interesa más mayor velocidad. Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @XavierBF :

La única opción de adquirir el teléfono inalámbrico sería con el pack, en este enlace.

Un saludo, Miguel.

[XavierBF]

A ver es que este pack ya lo acabo de contratar con el traslado de la linea, me lo hizo un compañero vuestro por privado. Pero nadie nos ha dado el teléfono inalambico, por eso estoy preguntando si hay que recogerlo en la tienda o nos llega por correo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @XavierBF!

Envíanos en un mensaje privado tus datos  (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos Isabel G

[Comercial.Global-movistar]

Hola @XavierBF!

Recibido el mensaje con los datos, revisamos el pedido y te informamos lo antes posible .

Saludos, Isabel G.

[Comercial-movistar]

Hola @XavierBF !

Disculpa la demora en la respuesta .

Hemos gestionado una reclamación sobre el pedido informando que no se provisionó el terminal domo .Contactan contigo lo antes posible .

No obstante quedamos pendientes de respuesta y cualquier novedad te decimos.

Saludos  , Isabel G.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @XavierBF,

Nos aparece que la reclamación que te tramitamos ya está cerrada. ¿Se han puesto en contacto contigo?

Un saludo! Leo

[XavierBF]

Si, ya vinieron a cambiar el teléfono muchas gracias. Doy por solucionado el tema.