Me han pasado dos facturas distintas el mismo día por los mismos conceptos y es imposible hablar con atención al cliente en el 1004.
Tiempos de espera de mas de 45 minutos y al final tienes que colgar porque no lo cogen.
La empresa número 1 en telefonía en el siglo XXI y ofrece esta atención al cliente?
Una gestión que se podría solucionar en 3 minutos.
Pero que servicio dan?. Solución irse a otra operadora que te atienden al instante.
Muchas gracias
Buenos días @LUIS19642,
Indícanos por privado el número de teléfono y el DNI con el que está registrado y le echamos un vistazo.
Salu2
Maribel
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Buenos días @LUIS19642,
Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.
Un saludo.
Ana
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Editado 31-10-2018 16:11
Editado 31-10-2018 16:11
Hola @LUIS19642,
Comprobamos que ya se ha corregido el error en factura y está pendiente el reintegro de una factura a tu favor por importe de 41.10€ que se emitirá en los próximos días.
Si podemos ayudarte en alguna otra consulta sólo tienes que indicarlo.
Saludos, Isabel G.
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