Nueva cuota mantenimiento

[jandricovich]

Buenas tardes, me acaban de llamar de Movistar para decirme que a partir del 1 de Octubre van a cobrar una nueva cuota de mantenimiento de línea que son 10 euros, y que es obligatoria por ley a partir de ahora. Le he dicho que ya estoy pagando una cuota de mantenimiento integral de línea y que como van a cobrar otra (en todo caso una sustituiría a la otra). La persona que me atendía me decía que como era posible que estuviera pagando esa cuota. ¿Alguien puede aclara este tema?

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jandricovich,

En relación a tu consulta si quires pásanos tus datos por privado (nombre, apellidos, dni titular y teléfono contacto) para que podamos revisar tu contrato e informarte.

Saludos

Belén

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jandricovich,

Seguimos a la espera de recibir tus datos para poder ayudarte.

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jandricovich

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta

Un saludo

Gema