Buenas noches,
Desde hace bastante tiempo he tenido contratados los 10MB (no hasta 10mb) de movistar puesto que al parecer es el máximo de conexión al que puedo aspirar...
Tras una llamada al 1004 preguntando para contratar mas megas me cambiaron el servicio a la opción "hasta 10mb" diciendome que era exactamente lo mismo que yo tenia pero sin llamadas a moviles y por tanto mas barato.
El problema surge al día siguiente cuando me encuentro que de 8/9mb que normalmente llegaban a mi casa solo llegaban 1mb (máximo).
He llamado decenas de veces al 1004 y al 1002, me han pasado por todos los departamentos, y me dicen que no puedo volver a los 10mb que tenía antes ya que según ellos solo llega 1mb (¿?). La casa adjunta a la mía tiene con movistar la misma conexión que tenía yo antes y les sigue llegando 8/9mb aprox.
Esta tarde, gracias a la ayuda de un tecnico de este foro he conseguido que me pongan la velocidad a maximo 10mb (ya que primero la tenia a 1mb y despues me la han pasado a 6mb)
Las dudas son:
¿Con el hasta 10mb la velocidad es variable?
¿Como puedo pasar a 10mb (sin el "hasta")?
Saludos.
